Sales Executives ( Chuyên Viên Kinh Doanh )

- Act as first customer contact person to handle customer inquiries, collect necessary information of customer request, prepare quotation and get approval from management and send officially.

- Customer care and follow order process fulfillment, order tracking, customer credit status, complaint

- Receive customer complaint, together with in-charge department at factory to find out corrective and preventive action.

- Liaise with the Planning, Purchasing & other department to ensure pick up orders and delivery orders in timely manner.

- Periodically and non-periodically sale report to management

- Đầu mối liên lạc để xử lý các yêu cầu của khách hàng, thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng, lập báo giá, xin phê duyệt của quản lý và gửi báo giá chính thức cho khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng và theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng, theo dõi đơn hàng, tình trạng thanh toán, khiếu nại.

- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, phối hợp với bộ phận phụ trách tại nhà máy tìm biện pháp khắc phục, phòng ngừa.

- Liên lạc với bộ phận Kế hoạch, Mua hàng và các bộ phận liên quan để đảm bảo sản xuất và giao hàng theo đúng tiến độ.

- Lập báo cáo bán hàng định kỳ và hoặc thời điểm bất kỳ khi có yêu cầu của quản lý