Mô Tả Công Việc
Mô tả công việc:
1. Phát triển khách hàng doanh nghiệp:- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng là các công ty, tập đoàn, văn phòng đại diện...
- Thiết lập và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng giá phòng doanh nghiệp (Corporate Rate).
- Xây dựng chính sách giá phù hợp theo từng đối tác.
- Theo dõi hiệu quả hợp đồng (room night, doanh thu).
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Thường xuyên gặp gỡ, chăm sóc, cập nhật nhu cầu của khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ lưu trú.
- Theo dõi booking, sản lượng phòng từ khách doanh nghiệp.
- Phối hợp với bộ phận Revenue/FO/Reservation để tối ưu công suất phòng.
- Đề xuất chiến lược giá phù hợp với thị trường khách hàng doanh nghiệp.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Lễ tân/ Đặt phòng (Reservation), Kế toán (công nợ khách corporate), Vận hành (đảm bảo chất lượng dịch vụ).
- Đảm bảo hợp đồng, chính sách được áp dụng đúng và nhất quán.
- Báo cáo tuần/tháng về doanh thu từ khách corporate, sản lượng phòng (room night).
- Lập kế hoạch phát triển khách hàng theo tháng/quý/năm.
- Phân công, giám sát và hỗ trợ nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ nhân viên nâng cao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo team đạt KPI doanh thu và chỉ tiêu được giao.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 1 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Kinh doanh, ưu tiên kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp (Corporate).
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
- Năng động, chủ động trong công việc và có khả năng chịu được áp lực doanh số.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống quản lý khách sạn (PMS, Channel Manager).
Hình thức
Quyền Lợi
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu quả công việc hấp dẫn và các khoản phụ cấp liên quan.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống khách sạn.
- Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ pháp lý và vận hành khách sạn, nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.