Sales Operation Associate

Job Objective/ Mục Tiêu Công Việc:The job objective is to ensure that export and import goods are according to plan and customer’s request about quantity, container standards, loading specifications, delivery time, and receipt time. Declaring import and export goods in accordance with Vietnam customs regulations. Receive information, exchange and convey information accurately and quickly between relevant parties. Work closely with Forwarder/ Customs Clearance/ Trucking for smooth operation, solving ad-hoc issue during and after order delivery.Mục tiêu công việc là đảm bảo hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu đúng kế hoạch, đúng yêu cầu của khách hàng về số lượng, tiêu chuẩn container, quy cách xếp hàng, thời gian giao hàng, thời gian nhận hàng. Thực hiện việc khai báo hàng hóa xuất nhập khẩu theo đúng quy định của hải quan việt nam. Nhận thông tin, trao đổi, truyền đạt đúng và nhanh chóng thông tin giữa các bên liên quan. Phối hợp chặt chẽ giữa cắc đối tác giao nhận, khai hải quan, vận tải để vận hành trơn tru, giải quyết các vấn đề đặt biệt trong và sau khi giao hàngKey Responsibilities/ Trách Nhiệm Chính:1. Be responsible to work with third party logistics company to timely ensure documents and booking information for import/export of containers. Chịu trách nhiệm làm việc với công ty giao nhận bên thứ ba để đảm bảo kịp thời các tài liệu và thông tin đặt chỗ cho việc nhập/xuất khẩu container2. Ensure the ground-work for declarations, certificate of origin, and other documentation for audits, customs, finance department.Đảm bảo công việc chuẩn bị cho các bản kê khai, giấy chứng nhận xuất xứ và các tài liệu khác cho kiểm toán, hải quan, phòng tài chính.3. Follow and update shipping plans based on customer requests and the company's production plan.Theo dõi và cập nhật kế hoạch xuất hàng dựa theo yêu cầu từ khách hàng và kế hoạch sản xuất của công ty4. Notify related departments, customers about shipping date and its document. Gửi chứng từ và thông báo với các bộ phận liên quan và khách hàng về ngày xuất hàng hóa .5. Receive and resolve arising goods problems and customer feedback after customers receive the goods. Tiếp nhận và giải quyết các vẫn đề về hàng hóa phát sinh, phản ảnh của khách hàng sau khi khách hàng nhận hàng hóa.6. In addition to coordinating shipping, this position will also be in-charge of coordinating customer/logistics related inspectionsNgoài việc phối hợp vận chuyển, vị trí này cũng sẽ phụ trách việc phối hợp các cuộc kiểm tra liên quan đến khách hàng/ giao nhận.7. Help follow customer orders along the organization where required and ensuring the data is updated for the sales and relevant team membersGiúp theo dõi đơn hàng của khách hàng trong tổ chức nơi cần thiết và đảm bảo dữ liệu được cập nhật cho bộ phận bán hàng và các thành viên liên quan