Senior Business Analyst (IT)

- Thu thập và phân tích yêu cầu: Làm việc với các bên liên quan để thu thập, phân tích và đánh giá tính khả thi của các yêu cầu kinh doanh. Đề xuất giải pháp tối ưu dựa trên kết quả phân tích.- Phối hợp về mặt kỹ thuật và thiết kế: Cộng tác với các nhóm phát triển, đảm bảo chất lượng và thiết kế giao diện người dùng (UI/UX) để đảm bảo yêu cầu được đáp ứng toàn diện cả về kỹ thuật lẫn trải nghiệm người dùng.- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: Xây dựng và quản lý các tài liệu nghiệp vụ quan trọng, bao gồm mô tả quy trình nghiệp vụ, yêu cầu hệ thống chức năng và phi chức năng.- Trình bày và thuyết phục: Giải thích rõ ràng các yêu cầu và giải pháp cho các bên liên quan, đảm bảo sự đồng thuận và thấu hiểu chung.- Hỗ trợ nghiệp vụ: Hỗ trợ các phòng ban và đối tác về các vấn đề nghiệp vụ trong suốt quá trình triển khai dự án.- Hỗ trợ phát triển và kiểm thử: Hỗ trợ nhóm phát triển và kiểm thử trong suốt quá trình, giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ.- Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Tham gia vào quá trình kiểm tra và xác nhận tính năng, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu và hoạt động ổn định.- Theo dõi tiến độ và hỗ trợ triển khai: Cập nhật tiến độ dự án, hỗ trợ xử lý lỗi, kiểm thử và tương tác với khách hàng trong quá trình triển khai.Trách nhiệm chính:- Phân tích nghiệp vụ: Nắm vững các kỹ thuật thu thập và phân tích yêu cầu, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ và phân rã chức năng.- Công cụ & kỹ thuật hỗ trợ: Thành thạo sử dụng các công cụ thiết kế quy trình làm việc, wireframe và prototype (như Figma, Draw.io, Balsamiq).- Tư duy phân tích & đặt câu hỏi: Có khả năng chuyển đổi các yêu cầu nghiệp vụ thành các yêu cầu kỹ thuật chi tiết và rõ ràng.- Hiểu biết kỹ thuật: Có kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu và SQL.- Kiến thức phát triển phần mềm: Hiểu rõ quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum và Waterfall.- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp: Khả năng giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan (PO, Dev, PM), kỹ năng thuyết trình tốt và thuyết phục các thành viên trong bộ phận