Senior Business Analyst

Làm việc trực tiếp với khách hàng, khảo sát nhu cầu, phân tích quy trình vận hành để xây dựng giải pháp công nghệ phù hợp.Lên kế hoạch và dẫn dắt các buổi họp khảo sát, phân tích yêu cầu với các bên liên quan, đảm bảo thông tin được ghi nhận và thống nhất chính xác.Viết tài liệu nghiệp vụ (BRD), đặc tả chức năng (SRS), xây dựng mô hình hệ thống và use case.Kết nối chặt chẽ với các team Thiết kế, Phát triển, QA trong suốt vòng đời sản phẩm.Đề xuất các tính năng thông minh (gợi ý AI, automation...) giúp nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng.Tham gia kiểm thử chéo, xác nhận chất lượng đầu ra trước khi triển khai.Theo dõi xu hướng công nghệ mới, đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm trung – dài hạn.