Spa Manager

Tọa lạc tại tầng 7 tòa nhà Landmark72 (thuộc tổ hợp khu căn hộ dịch vụ 5 sao Calidas), Spa của chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và thư giãn chất lượng cao cho khách hàng trong và ngoài nước. Chúng tôi đang tìm kiếm một Spa Manager giàu kinh nghiệm và am hiểu dịch vụ để đồng hành phát triển.

1. Giai đoạn Pre-opening

Xây dựng hệ thống: Thiết lập toàn bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) 5 sao.

Menu dịch vụ: Thiết kế menu liệu trình, lựa chọn dòng dược mỹ phẩm phù hợp và các gói trị liệu độc đáo phù hợp với thị hiếu khách hàng.

Nhân sự & Đào tạo: Tuyển dụng và tổ chức đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên, lễ tân về kỹ năng chuyên môn, thái độ phục vụ và tiếng Anh chuyên ngành.

Setup & Trang thiết bị: Phối hợp với nhà thầu và nhà cung cấp để hoàn thiện không gian, lắp đặt máy móc và quản lý vật tư.

2. Giai đoạn Vận hành

Quản lý kinh doanh: Chịu trách nhiệm về doanh số (P&L), lập kế hoạch marketing & sales để thu hút tệp khách quốc tế.

Kiểm soát chất lượng: Giám sát chặt chẽ tiêu chuẩn dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm cá nhân hóa hoàn hảo.

Quản trị đội ngũ: Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, truyền cảm hứng và đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ.

Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp giải quyết các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng với sự khéo léo và chuyên nghiệp nhất.