Spa Manager [ Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh ]

Điều hành và quản lý trực tiếp về tổ chức hiện và kiểm soát mọi hoạt động của Spa bao gồm:

- Hoạch định và thực hiện mục tiêu kinh doanh - tư vấn sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Chịu trách nhiệm về doanh số của Spa, kết quả kinh doanh, kiểm soát chi phí, kiểm soát tài sản bộ phận

- Quản lý, giám sát và phối hơp: Quản lý triển khai và tổ chức giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng của Spa và showroom

- Định kỳ đánh giá, kiểm tra chất lượng làm việc của nhân viên: Chất lượng tư vấn, chất lượng tay nghề, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc phục vụ khách hàng – đảm bảo tuân thủ các quy định công ty …

- Quản lý đánh giá hoàn thành công việc, chấp hành nội quy quy chế của các TBP/ nhân viên và Đề xuất tuyển dụng/ điều chuyển/ thay thế nhân sự các vị trí nhận viện thuộc phạm vi giao phó. Đề xuất các chính sách nhằm tạo môi trường gắn đoàn kết & gắn bó lâu dài cho nhân viên

- Hỗ trợ và thực hiện một số dịch vụ chăm sóc khách khi cần thiết, hoặc trong các trường hợp lực lượng nhân sự chưa đủ

- Quản lý nguồn lực nhân sự dài và ngắn hạn. Hướng dẫn đào tạo, kèm cặp nhân viên hoàn thành mục tiêu nhóm và đạt tiêu chuẩn chất lượng công việc và dịch vụ khách hàng

- Quản lý đánh giá hoàn thành công việc, chấp hành nội quy quy chế của các nhân viên và Đề xuất tuyển dụng/ điều chuyển/ thay thế nhân sự các vị trí nhận viện thuộc phạm vi giao phó. Đề xuất các chính sách nhằm tạo môi trường gắn đoàn kết & gắn bó lâu dài cho nhân viên.

- Báo cáo trực tiếp đến quản lý trực tiếp

- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về tình hình kinh doanh: Tình hình tài chính: Doanh thu, chi phí

- Chất lượng dịch vụ khách hàng: Tình hình khách hàng, số lượt khách, đối tượng khách, phản hồi của khách,... chất lượng phục vụ, chất lượng hoạt động spa

- Chịu trách nhiệm Kiểm soát quản lý tài sản, trang thiết bị của công ty

- Chịu trách nhiệm điều phối, hoạt động công việc, sắp lịch làm việc nhận viện và bộ phận được giao

• Địa chỉ làm việc: 80/4A - Đường Bà Huyện Thanh Quan, Phường 9, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh