Tester

Quản lý chất lượng sản phẩm:Đảm nhiệm vị trí quản lý toàn bộ quy trình kiểm thử cho sản phẩm, từ khâu lập kế hoạch đến kiểm thử và đánh giá chất lượng.Đề xuất các chiến lược kiểm thử phù hợp với đặc thù sản phẩm Conversational AI, đảm bảo sản phẩm luôn đạt chất lượng tốt nhất khi ra mắt thị trường.Xây dựng bộ quy chuẩn và tài liệu kiểm thử (QA Documentation) bao gồm hướng dẫn kiểm thử, tiêu chuẩn chấp nhận sản phẩm (Acceptance Criteria), và quy trình xử lý lỗi.Manual Testing:Thiết kế kịch bản kiểm thử (Test Cases) và tạo Test Plan cho các chức năng chính của sản phẩm, đảm bảo các yêu cầu được kiểm tra đầy đủ.Thực hiện các bài kiểm thử thủ công, bao gồm kiểm thử chức năng (Functional Testing), kiểm thử tích hợp (Integration Testing), và kiểm thử hồi quy (Regression Testing).Xác định các lỗi, báo cáo và theo dõi chúng trong hệ thống quản lý lỗi như Jira, đồng thời làm việc với các developer để khắc phục nhanh chóng.Automation Testing:Phát triển và duy trì kịch bản kiểm thử tự động bằng các công cụ như Selenium, Appium, Katalon, hoặc các framework kiểm thử tự động khác.Tích hợp các kịch bản kiểm thử tự động vào quá trình phát triển liên tục (CI/CD) nhằm tăng tốc độ phát hành sản phẩm và giảm thiểu rủi ro lỗi.Đảm bảo kiểm thử tự động cho các tính năng/thành phần quan trọng trong các hệ thống.Phát triển và tối ưu hóa quy trình QA/QC:Phát triển các công cụ và quy trình để cải thiện hiệu quả kiểm thử, giảm thời gian và chi phí kiểm thử mà vẫn đảm bảo chất lượng.Liên tục đánh giá và cải tiến quy trình QA/QC dựa trên các phản hồi từ team phát triển, khách hàng và sản phẩm thực tế.Phối hợp với đội ngũ phát triển:Làm việc trực tiếp với các developer, product manager, và các bộ phận khác trong công ty để hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu của sản phẩm.Đảm bảo việc kiểm thử và phát triển đi đôi với nhau, giúp nhanh chóng nhận diện và sửa lỗi trong suốt quá trình phát triển.Báo cáo và đánh giá kết quả kiểm thử:Cung cấp các báo cáo chi tiết về trạng thái kiểm thử, các vấn đề gặp phải, và các đề xuất cải tiến cho CTO/Product & Software Leader.Đưa ra các dự đoán và giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình phát triển và vận hành sản phẩm.Tối ưu hóa quy trình CI/CD:Hỗ trợ team Tech trong việc xây dựng quy trình Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) để đảm bảo kiểm thử liên tục và phát hành nhanh chóng.Tích hợp các công cụ kiểm thử tự động vào pipeline CI/CD, giúp phát hiện lỗi sớm và giảm thiểu các rủi ro trong quá trình triển khai sản phẩm.