TP. DIGITAL SALES

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính: 2.1 Xây dựng chiến lược Digital Sales • Xây dựng chiến lược bán hàng online B2B cho các sản phẩm kim loại màu. • Xác định kênh digital hiệu quả để tiếp cận khách hàng doanh nghiệp: o Website o SEO o Google Ads o LinkedIn o Facebook o Sàn B2B • Phối hợp với bộ phận kinh doanh để định vị sản phẩm và phân khúc khách hàng mục tiêu. 2.2 Phát triển hệ thống tạo khách hàng tiềm năng (Lead Generation) Triển khai các hoạt động tạo lead từ digital: • SEO từ khóa liên quan đến sản phẩm kim loại • Google Ads tìm kiếm khách hàng B2B • Quảng cáo social media • Email marketing • Content marketing • Tối ưu landing page Mục tiêu: • Tăng lượng khách hàng doanh nghiệp hỏi giá • Tăng lượng đăng ký tư vấn / gửi RFQ 2.3 Quản lý và tối ưu website bán hàng • Xây dựng và quản lý website bán hàng B2B • Tối ưu SEO và trải nghiệm người dùng • Phát triển hệ thống: o Catalog sản phẩm o Báo giá nhanh o Form yêu cầu báo giá • Phân tích hành vi khách hàng trên website. 2.4 Quản lý và tối ưu hiệu quả chuyển đổi • Xây dựng quy trình chuyển đổi từ lead → đơn hàng • Theo dõi các chỉ số: o Cost per lead o Conversion rate o Cost per acquisition • Phối hợp với đội Sales để chăm sóc và chốt lead từ digital. 2.5 Quản lý đội ngũ Digital Sales • Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự: o Digital marketing o Content o SEO o Quản lý website • Phân công KPI cho từng vị trí. • Đảm bảo hiệu quả hoạt động của đội ngũ. 2.6 Phân tích dữ liệu và báo cáo • Theo dõi các chỉ số hiệu quả: o Traffic website o Lead o Tỷ lệ chuyển đổi o Doanh thu từ digital • Phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu chiến lược bán hàng. • Báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo. 3. KPI chính • Số lượng lead B2B chất lượng mỗi tháng • Doanh thu từ kênh digital • Cost per lead • Tỷ lệ chuyển đổi lead → đơn hàng • Tăng trưởng traffic website • ROI marketing 4. Yêu cầu năng lực 4.1 Kinh nghiệm • 3–5 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing hoặc Digital Sales • Ưu tiên đã làm B2B hoặc ngành công nghiệp / vật liệu / kim loại • Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống lead generation 4.2 Kiến thức chuyên môn • SEO • Google Ads • Content marketing • Marketing automation • CRM • Phân tích dữ liệu digital 4.3 Kỹ năng • Tư duy chiến lược • Phân tích dữ liệu • Quản lý đội nhóm • Hiểu hành vi khách hàng B2B • Kỹ năng phối hợp với sales 5. Quyền hạn • Đề xuất ngân sách digital marketing. • Lựa chọn và triển khai các công cụ digital. • Tuyển dụng và quản lý nhân sự trong phòng. ________________________________________ **Loại hình:** Toàn thời gian 1. Mục tiêu công việc Phát triển doanh số bán hàng thông qua các kênh số (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử B2B, email, chatbot…), khai thác khách hàng tiềm năng online, nuôi dưỡng và chuyển đổi họ thành khách hàng mua hàng thực tế. 2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính A. Phát triển khách hàng qua kênh số - Tiếp nhận và xử lý lead online từ website, form đăng ký, chatbot, quảng cáo Google/Facebook/Zalo. - Tư vấn trực tuyến (chat, email, gọi điện) về sản phẩm kim loại màu: nhôm, đồng, inox, kẽm, hợp kim,… - Cập nhật và theo dõi tiến độ chuyển đổi lead → báo giá → đơn hàng trên hệ thống CRM. - Chủ động tìm kiếm khách hàng B2B tiềm năng qua các kênh LinkedIn, diễn đàn ngành, website nhà máy, công ty cơ khí – điện – tự động hóa,… B. Bán hàng và chăm sóc khách hàng - Lập báo giá, hợp đồng, phối hợp với bộ phận kho, logistics để chốt đơn. - Theo dõi quá trình giao hàng, thanh toán, và chăm sóc sau bán. - Ghi nhận và phân tích nhu cầu thị trường để đề xuất sản phẩm mới hoặc chính sách giá phù hợp. - Duy trì mối quan hệ dài hạn với khách hàng doanh nghiệp, tăng tần suất mua hàng. C. Hỗ trợ marketing và tối ưu hiệu quả kênh số - Phối hợp với marketing để xây dựng nội dung bán hàng online (bài viết sản phẩm, video hướng dẫn, banner remarketing, email giới thiệu sản phẩm mới...). - Đề xuất ý tưởng cải thiện trải nghiệm website, chatbot, form đăng ký, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi. - Báo cáo định kỳ các chỉ số tỷ lệ chuyển đổi lead, chi phí/lead, doanh số từ kênh digital.