Trợ Lí Tiếng Trung

Muamau là nền tảng thương mại điện tử trực tuyến do Công ty TNHH ENEXTREND.VN thành lập, trụ sở tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Chúng tôi tự hào là đối tác chiến lược của Công ty TNHH Đầu tư Deming tại Hong Kong, một công ty chuyên cung cấp chiến lược kinh doanh, quản lý chuỗi cung ứng và hỗ trợ kỹ thuật. Muamau phát triển các sản phẩm phù hợp với thói quen tiêu dùng và lợi thế thị trường của từng quốc gia, hiện đang hoạt động tại Việt Nam và Hoa Kỳ, với các danh mục sản phẩm đa dạng như hàng gia dụng và đồ ngoài trời.

Với mục tiêu trở thành nền tảng thương mại điện tử “một điểm dừng” lớn nhất tại Việt Nam, Muamau cam kết mang đến môi trường mua sắm và bán hàng trực tuyến tiện lợi, hiệu quả và an toàn cho người tiêu dùng và người bán. Kể từ khi ra mắt, Muamau đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của thị trường nhờ vào mô hình kinh doanh sáng tạo và giao diện dễ sử dụng, thu hút lượng người dùng đáng kể.

Nền tảng Muamau cung cấp đa dạng sản phẩm từ đồ thể thao đến hàng gia dụng, đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng. Đội ngũ chúng tôi gồm những chuyên gia giàu kinh nghiệm, đầy nhiệt huyết trong ngành thương mại điện tử, không ngừng sáng tạo và cập nhật công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của người dùng lên hàng đầu, liên tục tối ưu hóa các tính năng và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đồng thời, Muamau cũng mở rộng danh mục sản phẩm và thị trường, hợp tác cùng các đối tác chiến lược để mang đến trải nghiệm mua sắm toàn diện, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu. Với sứ mệnh trở thành nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu, Muamau cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mọi mong đợi của khách hàng.

Dịch Vụ Của Chúng Tôi
Giao Diện Mua Sắm Thân Thiện: Nền tảng được thiết kế với sự tiện lợi cho khách hàng, có giao diện đơn giản và dễ sử dụng. Khách hàng có thể lọc và sắp xếp sản phẩm theo danh mục, giá và thương hiệu, cho phép họ nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần. Thiết kế đơn giản nhưng hiệu quả này đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch từ tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán.

Tuỳ Chọn Thanh Toán An Toàn: Muamau ưu tiên bảo mật của khách hàng bằng cách cung cấp nhiều phương thức thanh toán như giao dịch thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và ngân hàng trực tuyến, đảm bảo giao dịch an toàn. Nền tảng sử dụng cổng thanh toán an toàn để bảo vệ dữ liệu người dùng, bảo vệ tất cả các giao dịch khỏi gian lận hoặc truy cập trái phép, mang lại sự yên tâm cho khách hàng trong quá trình mua sắm.


Giao Hàng Nhanh Chóng và Đáng Tin Cậy: Muamau hợp tác với nhiều nhà cung cấp logistics để cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả trên toàn quốc. Mạng lưới logistics của nền tảng đảm bảo quy trình xử lý và vận chuyển đơn hàng kịp thời, với khả năng theo dõi thời gian thực. Sự hợp tác này cho phép Muamau thực hiện đơn hàng nhanh chóng, ngay cả trong các thời điểm cao điểm, đảm bảo rằng cả khách hàng trong nước và quốc tế đều nhận được hàng hóa đúng hẹn.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Sau Bán Chuyên Nghiệp: Muamau đặt tầm quan trọng cao vào sự hài lòng của khách hàng, cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện để giải quyết mọi vấn đề hoặc lo ngại. Đội ngũ dịch vụ khách hàng tận tâm của nền tảng cung cấp hỗ trợ và trợ giúp nhanh chóng, giúp người dùng giải đáp thắc mắc về chất lượng sản phẩm, tình trạng đơn hàng, đổi trả hoặc trao đổi. Thái độ phục vụ chủ động này đảm bảo rằng khách hàng được hỗ trợ trong suốt toàn bộ trải nghiệm mua sắm, từ khi mua hàng đến khi giao hàng.


Hỗ Trợ Thương Nhân: Muamau không chỉ tập trung vào người tiêu dùng mà còn cung cấp dịch vụ giá trị cho các thương nhân. Bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng thiết lập một cửa hàng trên nền tảng và nhận hỗ trợ trong marketing, quảng bá và logistics. Mô hình kinh doanh không cần tồn kho của Muamau cho phép các thương nhân niêm yết sản phẩm mà không cần giữ hàng tồn, vì nền tảng xử lý thực hiện và logistics thông qua mạng lưới nhà cung cấp của mình. Mô hình này giúp giảm chi phí vận hành và rủi ro cho thương nhân trong khi mở rộng cơ sở khách hàng của họ.

Tiếp Thị và Khuyến Mãi: Muamau tận dụng các chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư Đức Minh để tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và sự kiện bán hàng độc quyền, thu hút khách hàng và khuyến khích nhiều hơn nữa các giao dịch. Các chương trình khuyến mãi này thường được tổ chức vào các ngày mua sắm phổ biến như “9.9,” “11.11,” và các lễ hội mua sắm toàn cầu khác, với mã giảm giá, bán hàng nhanh và ưu đãi theo gói, cho phép khách hàng mua các sản phẩm mong muốn với giá thấp hơn. Đối với các thương nhân, ngoài các chương trình khuyến mãi trên nền tảng, Muamau cũng giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh số thông qua SEM, KOL & KOC, truyền thông xã hội và tiếp thị livestream mà không tính thêm phí.

Hỗ Trợ Thương Nhân
Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Đáng Tin Cậy: Hợp tác với các nhà cung cấp có uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và giao hàng kịp thời.


Tối Ưu Hóa Cửa Hàng Trực Tuyến Liên Tục: Thiết kế các cửa hàng trực tuyến thân thiện với người dùng phù hợp với thói quen tiêu dùng địa phương, đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ cho khách hàng.
Định Vị Thị Trường Chính Xác và Tiếp Thị: Thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu rõ khách hàng mục tiêu, áp dụng các chiến lược tiếp thị chính xác để tăng tỷ lệ chuyển đổi; kết hợp các chương trình khuyến mãi trên nền tảng, SEM, KOL & KOC, truyền thông xã hội và tiếp thị livestream để giúp các thương nhân trên nền tảng tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh số mà không phải chi phí bổ sung.
Phân Tích Dữ Liệu Liên Tục: Phân tích dữ liệu bán hàng và phản hồi của khách hàng để giúp các thương nhân điều chỉnh danh mục sản phẩm và chiến lược theo sự thay đổi của thị trường.
Hỗ Trợ Sau Bán: Muamau cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện mà không mất phí cho các thương nhân trên nền tảng. Đội ngũ dịch vụ khách hàng chính thức có thể giải quyết mọi vấn đề hoặc lo ngại, với sự hỗ trợ tận tâm về chất lượng sản phẩm, tình trạng đơn hàng, đổi trả hoặc trao đổi.