Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh Khách Sạn

• Xây dựng hệ thống dữ liệu chi tiết về các khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng.
• Cùng Ban Giám Đốc xây dựng các chiến lược về giá cho từng giai đoạn.
•  Xây dựng chính sách giá, soạn thảo các điều khoản, điều kiện trong hợp đồng cho từng phân đoạn khách hàng.
•  Thường xuyên khảo sát nắm bắt tình hình thị trường để kịp thời nắm bắt xu thế và có những bước đi đón đầu trong việc đưa ra những chiến lược cạnh tranh.
•  Nắm bắt và cập nhật thông tin của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để có những chiến lược cạnh tranh kịp thời và hiệu quả.
•  Quảng bá và quảng cáo hình ảnh của Khách sạn bất cứ khi nào có thể bằng các phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức các buổi thuyết trình quảng cáo với các khách hàng, mời khách hàng tới thăm quan, trải nghiệm các sản phẩm của Khách sạn…..
•  Lên danh sách các khách hàng sẽ tiếp cận trong tháng. Hàng tuần báo cáo cho Giám Đốc Điều Hành về tình hình tiếp cận với các khách hàng: bao nhiêu khách hàng cũ, bao nhiêu khách hàng mới, bao nhiêu hợp đồng với các khách hàng đã ký kết và sẽ được ký kết….
•  Hàng tháng tổng kết báo cáo cho Giám Đốc Điều Hành về nguồn khách của khách sạn. Dựa trên tỉ lệ về nguồn khách, đưa ra nhận định về những khách hàng chủ lực và khách hàng tiềm năng từ đó hoạch định chiến lược thúc đấy nguồn khách.
•  Cập nhật tình hình triển khai hoạt động kinh doanh hàng ngày của bộ phận Kinh Doanh.
• Hướng dẫn, chỉ đạo nhân viên kinh doanh trong các đường hướng triển khai công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
• Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng ngay sau khi khách đã sử dụng dịch vụ của khách sạn để đảm bảo rằng khách hàng hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ của khách sạn. 

Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn