Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh / Sale Leader Tại Hà Nội (Lương Cứng Từ 20 - 27 Triệu + Hoa Hồng)

1. Quản lý đội ngũ Kinh doanh:Tuyển dụng, đào tạo, phân công và theo dõi hiệu quả công việc của đội ngũ tư vấn viên online(chat page, telesales) và CSKH.Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất cá nhân/nhóm định kỳ.Phát triển năng lực đội ngũ thông qua hướng dẫn, đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm theotừng chuyên khoa (Da liễu, Nhi, Nam khoa, Phụ khoa,...).2. Quản lý hoạt động bán hàng & tăng trưởng doanh số:Theo dõi và giám sát vận hành kinh doanh hàng ngày trên các nền tảng: Website, Facebook,Zalo, TikTok...Xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả, đảm bảo luồng công việc xuyênsuốt – nhất quán.Đề xuất và triển khai các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, hoạt độngupsell/cross-sell.Phối hợp Marketing trong việc xây dựng nội dung truyền thông phù hợp mục tiêu kinh doanh.3. Phân tích thị trường & báo cáo:Khảo sát hành vi người dùng, theo dõi chỉ số hiệu suất (traffic, conversion rate, đơn hàng...).Phân tích dữ liệu kinh doanh, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.4. Chăm sóc khách hàng & quản lý rủi ro:Xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng & tỷ lệ giữ chân cao.Phối hợp các bộ phận để xử lý nhanh các sự cố vận hành, đơn hàng, phản hồi tiêu cực.5. Các công việc khác:Báo cáo kết quả và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ quản lý cấp trên.