Trưởng Bộ Phận Xử Lý Khoản Vay Trễ Hạn (Phone Collection Team Leader)

- Chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý công việc của phòng ban.

- Phân công công việc hợp lý cho các thành viên trong nhóm đảm bảo sự công bằng và minh bạch.

- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ thu nợ của nhân sự trong nhóm, đảm bảo tuân thủ quy định của công ty tại từng thời kỳ.

- Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cơ bản và nâng cao cho các nhân sự trong nhóm phụ trách.

- Đánh giá năng lực làm việc của từng nhân sự trong nhóm hàng tuần, hàng tháng, hàng quí, hàng năm và có kế hoạch đào tạo phù hợp, đề xuất các phương án cải thiện kết quả công việc.

- Đảm bảo KPI của toàn nhóm và của từng cá nhân trong nhóm phụ trách.

- Phối hợp tốt với các phòng ban liên quan phục vụ tốt cho công việc cảu bộ phận và mang lại kết quả tốt cho toàn Công Ty.

- Phối hợp với các đơn vị thu nợ bên ngoài đảm bảo chỉ số recovery rate của Cty.

- Làm việc với các cơ quan có thẩm quyền để giải quyết các vấn đề liên quan thu nợ pháp lý.

- Báo cáo trực tiếp và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý.