Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân, đảm bảo quy trình phục vụ khách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Trực tiếp xử lý các tình huống quan trọng.
- Đào tạo, hướng dẫn và phân công công việc cho nhân viên lễ tân.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, kiểm soát quy trình check-in/check-out và các giao dịch liên quan.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ…) để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách.
- Xử lý phàn nàn, khiếu nại và giải quyết sự cố phát sinh kịp thời.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận cho Ban Giám đốc.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát/trưởng ca.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và lãnh đạo nhóm tốt.
- Giao tiếp tiếng Anh lưu loát, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc..
Hình thức
Quyền Lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng lễ, Tết, phụ cấp ca làm việc.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
- Chế độ bảo hiểm và các quyền lợi khác theo luật lao động.
Mức lương
Từ 12 đến 20 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
![[ SILVERLAND HOSPITALITY] Housekeeping Manager/ Trưởng bộ phận buồng phòng](https://cdn.timviecnhanh.com/asset/home/img/employer/57fdb4eb2dd62_1476244715_140x140.jpg)
