Trưởng nhóm Buồng Phòng - HỆ THỐNG SÂN GOLF ROYAL

• Quản lý toàn bộ hoạt động dọn buồng phòng của khách sạn & villas thuộc hệ thống sân golf.
• Lập kế hoạch vệ sinh ngày/tuần theo công suất phòng và lịch đặt phòng.
• Phân công công việc, sắp xếp ca cho nhân viên buồng phòng – tạp vụ khu vực công cộng.
• Theo dõi tiến độ dọn phòng và đảm bảo tiêu chuẩn phòng bàn giao đúng giờ cho Lễ tân.
• Kiểm tra phòng sau khi hoàn tất dọn dẹp (room inspection) theo tiêu chuẩn.
• Đảm bảo phòng/villas luôn sạch sẽ, đầy đủ, thiết bị hoạt động tốt.
• Giám sát vệ sinh các khu vực chung: hành lang, khu tiện ích, sảnh, nhà vệ sinh, công cộng.

2/ Quản lý nhân sự:

• Quản lý, đào tạo, kèm cặp đội ngũ nhân viên buồng phòng & tạp vụ.
• Đảm bảo tác phong, đồng phục, giao tiếp của nhân viên đúng chuẩn dịch vụ.
• Đánh giá hiệu suất theo ca, đề xuất điều chỉnh nhân sự phù hợp với vận hành.

3/ Quản lý tài sản – dụng cụ – hóa chất:

• Theo dõi – kiểm soát việc sử dụng đồ vải, amenities, hóa chất, CCDC theo định mức.
• Thực hiện kiểm kê định kỳ, hạn chế thất thoát tài sản.
• Đề xuất bổ sung vật tư, trang thiết bị buồng phòng khi cần.

4/ Phối hợp liên phòng ban:

• Phối hợp Lễ tân để cập nhật tình trạng phòng trong ngày.
• Kết nối với bộ phận Kỹ thuật xử lý các sự cố trong phòng nhanh chóng.
• Phối hợp Giặt ủi để đảm bảo cung ứng đủ đồ vải – khăn – đồng phục.
• Hỗ trợ chuẩn bị phòng VIP, phòng đoàn, phòng villas cao cấp.