Mô Tả Công Việc
- Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
- Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ
- Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
- Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Trên 23 tuổi trở lên đến 40 tuổi
- Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương ( quản lý, thực chiến ngành dược, mỹ phẩm là một lợi thế)
- Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc
- Chịu được áp lực cao trong trong công việc
- Có kỹ năng quản lý team, quản lý công việc tốt
- Biết cơ bản về tin học văn phòng, để lập kế hoạch, viết báo cáo và thuyết trình.
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Kỹ năng đàm phán thuyết phục
- Thái độ: Luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, kiên nhẫn và thân thiện khi làm việc với khách hàng:
- Tích cực và chủ động
- Chịu trách nhiệm,
- Ưa nhìn và tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu khi làm việc
Hình thức
Quyền Lợi
- Thu nhập: 15.000.000 – 30.000.000 VNĐ
- Thỏa thuận theo năng lực
- ( Bao gồm: Lương cứng + Hoa Hồng + Thưởng + Phụ Cấp)
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 7: 8h15-17h30 (nghỉ trưa từ 12h – 13h30)
- Địa điểm làm việc: Số 48 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
- Đào tạo và phát triển: Công ty có ngân sách dành riêng cho các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn. Bạn sẽ được tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, sale và quản lý….
- Tăng lương: Chúng tôi thực hiện review lương định kỳ, dựa trên hiệu suất làm việc và đóng góp của bạn cho công ty.
- Hoạt động gắn kết: Bạn sẽ được tham gia các hoạt động diễn đàn, hội thảo, du lịch trong và ngoài nước, teambuilding, liên hoan hoa quả bánh kẹo hàng tuần và các chương trình gắn kết cùng công ty, giúp tăng cường mối quan hệ đồng nghiệp và học hỏi thêm nhiều kiến thức mới.
- Lộ trình thăng tiến: Chúng tôi có lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Nhân Viên - Mentor – Leader- Giám đốc/ P Giám Đốc, giúp bạn phát triển sự nghiệp một cách bền vững và có định hướng
Mức lương
Từ 15 đến 30 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.