Trưởng Nhóm Chuyên Viên Tư Vấn

TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍLà người trực tiếp đồng hành cùng thí sinh và học viên trong toàn bộ hành trình từ:●​ Đăng ký thi IELTS/Aptis (Thí sinh)●​ Tham gia thi thử IELTS/Aptis để xác định năng lực đầu vào●​ Tham gia khóa học ôn luyện Aptis/IELTS (Học viên)Vị trí này đóng vai trò then chốt trong hoạt động tư vấn – chăm sóc – mở rộng mối quan hệ học viên và đối tác trường học nhằm phát triển thương hiệu và mở rộng nguồn lead.TRÁCH NHIỆM CHÍNH1.​ Tư vấn & chuyển đổi học viên (Learning Program Advising – 50%)- Tư vấn chương trình học phù hợp theo mục tiêu, trình độ và dòng sản phẩm:●​ Thi thử - thi thật Aptis / IELTS●​ Học Aptis/ Học IELTS- Cùng bộ phận học thuật thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa và đảm bảo học viên được phân lớp đúng nhu cầu.- Cập nhật sales database, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi theo tuần/tháng/quý.2.​ Giám sát đội ngũ chuyên viên Tư vấn và điều phối hoạt động đi trường (Sales Supervision & Partnership Coordinator – 30%)- Giám sát hiệu quả hoạt động và phát triển kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ tư vấn với số lượng nhân sự 3-5 thành viên.- Hỗ trợ Giám đốc chi nhánh kết nối và chăm sóc các mối quan hệ với trường học, câu lạc bộ, cộng đồng học sinh – sinh viên tại khu vực Thủ Đức, Quận 9.- Phối hợp tổ chức workshop, booth, minigame... tại trường học để tăng độ nhận diện thương hiệu và thu lead.3.​ Chăm sóc học viên (Holistic Learning Experience – 20%)- Theo sát trải nghiệm học tập của học viên từ trước – trong – sau khóa học.- Phối hợp với phòng học thuật để nắm bắt tiến độ, phản hồi và kịp thời điều chỉnh.- Chủ động đề xuất ưu đãi hoặc gói học nâng cao để khuyến khích học viên tái tục.