Trưởng Nhóm Content

1. Hoạch định và Xây dựng Chiến lược Nội dung

• Nghiên cứu, phân tích insight khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để xác định các chủ đề và định dạng nội dung tiềm năng.
• Chủ trì xây dựng chiến lược nội dung đa kênh (website, blog, mạng xã hội, email, video, podcast...) phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng.
• Lập kế hoạch sản xuất và phân phối nội dung chi tiết theo tuần, tháng, quý, đảm bảo phù hợp với các chiến dịch marketing tổng thể.
• Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) cho từng kênh và chiến dịch nội dung.

2. Quản lý và Phát triển Đội ngũ

• Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên sáng tạo nội dung (content creators, copywriters, editors).
• Phân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo chất lượng đầu ra của đội ngũ.
• Xây dựng môi trường làm việc sáng tạo, khuyến khích các thành viên đóng góp ý tưởng và phát triển kỹ năng chuyên môn.
• Tổ chức các buổi họp nhóm định kỳ để cập nhật tiến độ, giải quyết vấn đề và chia sẻ kiến thức.

3. Sáng tạo, Sản xuất và Tối ưu hóa Nội dung

• Trực tiếp tham gia vào quá trình lên ý tưởng và sáng tạo các nội dung quan trọng, mang tính chiến lược.
• Kiểm duyệt, biên tập và đảm bảo tất cả nội dung xuất bản đều nhất quán với tiếng nói thương hiệu (brand voice), chính xác, hấp dẫn và được tối ưu hóa cho từng kênh.
• Phối hợp với các bộ phận khác (Thiết kế, Video, Digital Marketing) để sản xuất nội dung đa phương tiện chất lượng cao.
• Luôn cập nhật và áp dụng các kỹ thuật, công cụ mới để nâng cao chất lượng và hiệu quả sản xuất nội dung.

4. Phân tích, Đo lường và Báo cáo

• Sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Insights, Semrush...) để theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động content marketing so với KPIs đã đặt ra.
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất nội dung, rút ra các bài học kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa cho các chiến dịch trong tương lai.

5. Theo dõi & báo cáo hiệu quả

- Theo dõi hiệu quả nội dung (traffic, tương tác, chỉ số truyền thông cơ bản).

- Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động nội dung cho Trưởng phòng Marketing/Ban lãnh đạo.