Trưởng Nhóm Kinh Doanh Kênh Khách Đoàn

Phát triển hệ thống khách đoàn mục tiêu gồm các trường học (cấp 2, 3, đại học), cơ quan nhà

nước, tổ chức đoàn thể đến trải nghiệm dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng tâm linh – chữa lành –

văn hóa Trúc Lâm Ngọa Vân. Tập trung xây dựng các chương trình chuyên biệt như:

• Trải nghiệm dã ngoại – học Phật – rèn kỹ năng sống cho học sinh.

• Retreat tái tạo năng lượng cho công chức, viên chức.

• Hành trình “về nguồn” theo dấu chân Phật hoàng Trần Nhân Tông.

2. NHIỆM VỤ CHÍNH

2.1. Phát triển thị trường & doanh số

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh khách đoàn theo tháng/quý/năm.

• Khai thác và chăm sóc hệ thống khách hàng mục tiêu:

o Các trường học, trung tâm đào tạo kỹ năng sống.

o Các cơ quan nhà nước, đoàn thể (công đoàn, hội phụ nữ, đoàn thanh niên...).

o Các tổ chức xã hội, cộng đồng thiện nguyện, hội Phật tử, hội người cao tuổi...

• Tư vấn, thiết kế chương trình trải nghiệm phù hợp với từng đối tượng:

o Trải nghiệm hành trình lịch sử Trúc Lâm, thiền nhẹ, đọc sách Phật Hoàng, lễ bái.

o Hoạt động nhóm, đốt lửa trại, các khóa ngắn ngày (1N1Đ, 2N1Đ...).

o Kết hợp cáp treo, ăn uống, nghỉ dưỡng, quà lưu niệm.

• Chủ động lên dự toán, báo giá, ký hợp đồng, phối hợp triển khai dịch vụ trọn gói.

2.2. Xây dựng đội nhóm & quản lý công việc

• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhóm nhân viên kinh doanh (từ 2-5 người).

• Giao chỉ tiêu, hỗ trợ tiếp xúc khách hàng, đi thị trường cùng nhân viên.

• Đào tạo đội ngũ nắm vững sản phẩm, hành trình văn hóa – tâm linh.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành, lễ tân, cáp treo, bếp để đảm bảo chất lượng dịch

vụ.

2.3. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ

• Cập nhật xu hướng tổ chức trải nghiệm học đường, du lịch công vụ, retreat tái tạo năng

lượng.

• Gợi ý cải tiến sản phẩm, hành trình phù hợp với từng mùa, từng đối tượng.

• Thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

2.4. Báo cáo & quản lý dữ liệu

• Lập báo cáo tuần/tháng về tiến độ, khách hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi.

• Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng theo nhóm mục tiêu.

• Xây dựng thư viện hồ sơ chào giá, proposal, hợp đồng mẫu, feedback mẫu.