Mô Tả Công Việc
Quản lý đội nhóm:- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ telesales chuyên nghiệp.- Giám sát hiệu suất làm việc, đưa ra phản hồi kịp thời và định hướng cải thiện cho từng nhân viên.- Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần đồng đội.Lập kế hoạch và chiến lược:- Xây dựng các kịch bản telesales hiệu quả, phù hợp với từng nhóm khách hàng (khách hàng mới, khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng).- Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất các chiến lược để cải thiện hiệu quả.Quản lý hoạt động telesales:- Lập kế hoạch làm việc, phân công nhiệm vụ và quản lý lịch trình làm việc của đội ngũ.- Giám sát chất lượng cuộc gọi và kỹ năng giao tiếp của nhân viên để đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn công ty.- Hỗ trợ xử lý các tình huống khó, giải quyết khiếu nại của khách hàng khi cần thiết.Báo cáo và đánh giá:- Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng/quý.- Đưa ra các đánh giá và đề xuất cải tiến hiệu quả công việc.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing.- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí telesales, trong đó có 1 năm kinh nghiệm ở vai trò trưởng nhóm hoặc quản lý.- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và đào tạo nhân viên.- Tư duy chiến lược, phân tích dữ liệu và định hướng kinh doanh.- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) và công cụ văn phòng.- Thời gian làm việc : 08h30 - 12h00, 13h30 - 17h30 các ngày trong tuần ( 1 tuần nghỉ luân phiên 1 ngày, 26 công chuẩn) , có thể linh hoạt 1 vài nhân viên nghỉ cố định CN nếu vướng lịch học hoặc con nhỏ, 1 vài lý do khác
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Quyền lợi
- Thu nhập 10 - 25tr/tháng (LC 10tr + phụ cấp ăn trưa + % doanh thu của team)- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp lên các vị trí cao hơn- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng và quản lý.- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.- Các chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, thưởng lễ, Tết, du lịch hàng năm.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.