Mô Tả Công Việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:1. Quản lý và điều hành công việc của bộ phận- Xây dựng, tổ chức và giám sát quy trình thực hiện hồ sơ thủ tục mua bán – cho thuê xe.- Điều phối, phân công công việc cho nhân viên trong nhóm đảm bảo tiến độ và chất lượng xử lý hồ sơ.- Đảm bảo hồ sơ được kiểm tra, xác minh đầy đủ, chính xác và đúng quy định trước khi chuyển bước tiếp theo (thẩm định, kế toán, bàn giao xe...).- Kiểm soát thời gian xử lý hồ sơ, hạn chế tối đa tồn đọng hoặc sai sót thủ tục.2. Kiểm soát tuân thủ và chất lượng hồ sơ- Đảm bảo toàn bộ hồ sơ khách hàng, hợp đồng thuê/mua bán được lập, lưu trữ và cập nhật đúng quy định.- Thẩm tra, đối chiếu thông tin khách hàng, hợp đồng, chứng từ thanh toán, chứng nhận xe... nhằm giảm thiểu rủi ro pháp lý.- Phối hợp với Phòng Pháp chế và Kiểm soát nội bộ trong việc rà soát, cải tiến quy trình và hướng dẫn nhân sự tuân thủ.- Giám sát việc thực hiện chính sách ưu đãi, chiết khấu, phí thuê/mua và các điều khoản đặc thù.3. Hỗ trợ khách hàng & phối hợp liên phòng ban- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Kho xe và Kế toán trong việc hoàn thiện thủ tục bàn giao xe, thanh toán và đăng ký xe.- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến hồ sơ, thủ tục pháp lý và quy trình giao dịch.- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và các đơn vị nội bộ để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch.4. Quản lý nhân sự & phát triển năng lực đội ngũ- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, cập nhật quy trình thủ tục cho nhân viên trong nhóm.- Đánh giá hiệu suất, xây dựng kế hoạch phát triển năng lực nhân viên.- Đề xuất cải tiến hệ thống thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.