Trưởng Nhóm Vận Hành Website Thương Mại Điện Tử

Quản lý và phát triển website bán hàng:Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành website bán hàng nhằm tối ưu hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.Quản lý quy trình thiết lập và duy trì website bán hàng, đảm bảo tính ổn định, tốc độ tải trang và khả năng tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm.Thúc đẩy traffic và chuyển đổi:Phát triển và giám sát các chiến dịch quảng cáo Google Shopping, Google Display Network (GDN), Google Search nhằm gia tăng lưu lượng truy cập vào website.Quản lý các chiến lược quảng cáo off-site trên các nền tảng như Facebook, YouTube để tối ưu hiệu quả tiếp thị và thu hút khách hàng.Tối ưu hóa SEO và affiliate marketing để nâng cao thứ hạng tìm kiếm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.Tối ưu tỷ lệ click và tỷ lệ chuyển đổi:Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa các yếu tố trên website nhằm cải thiện tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CR).Đưa ra các sáng kiến và giải pháp để gia tăng hiệu quả hoạt động của các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.Cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX):Đảm bảo website mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu và mượt mà, đồng thời dễ dàng dẫn đến các hành động mua sắm.Phối hợp với các phòng ban khác để phát triển các cải tiến về giao diện, tốc độ và tính năng của website.Quản lý hệ thống loyalty và retention:Xây dựng và triển khai các chiến lược loyalty nhằm gia tăng sự trung thành của khách hàng lâu dài.Đánh giá và cải tiến các chương trình khuyến mãi và loyalty để duy trì và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.Lãnh đạo và làm việc nhóm:Quản lý nhóm từ 3-5 nhân sự trong bộ phận vận hành website, giao việc và giám sát tiến độ công việc.Đảm bảo nhóm làm việc hiệu quả, phối hợp tốt với các bộ phận khác như Content và Công nghệ để đạt được mục tiêu chung.Đào tạo, phát triển và hướng dẫn các thành viên trong nhóm để nâng cao năng lực chuyên môn và khả năng làm việc nhóm.Tinh thần học hỏi và phát triển:Chủ động học hỏi và áp dụng các công nghệ mới trong lĩnh vực vận hành website và marketing trực tuyến.Tinh thần trách nhiệm cao, làm việc hiệu quả và hòa nhập tốt với văn hóa Gen UpBase và các giá trị của công ty.