Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AMEPHA TECHNOLOGY

Địa chỉ làm việc: - Hà Nội: 143 Nguyễn Tuân , Thanh Xuân, HN, Thanh Xuân

Hết hạn ngày: 05/05/2025

ID: job530494

Mô Tả Công Việc

Thực hiện, bố trí, quản lý, hướng dẫn đội nhóm Chăm sóc khách hàng trong việc quản lý các đại lý, hà thuốc, cộng tác viên và tiếp nhận, trả lời, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng và các bộ phận phòng ban liên quan.Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, tìm cách nâng cao năng suất nhân viên, cải thiện, xử lí vấn đề nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng cũvà khách hàng tiềm năng.Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩnĐề xuất và thực thi các ý tưởng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàngThực hiện các công việc khác theo sự phân công của TBP

Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu ứng viên Nam/Nữ, 27-40 tuổi, Tốt nghiệp Đại học/Cao học, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh/Quản trị bán hàng hoặc các chuyên ngành tương đương.Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị dược phẩm, thực phẩm chức năng. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng đại lý, nhà thuốc và kinh nghiệm quản lý từ 3 năm trở lên.Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh và giải quyết các tình huống.Tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc và tinh thần cầu tiến

Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc

Hình thức

Full-time

Quyền Lợi

Quyền lợi Lương cứng: 15.000.000 vnđ - 20.000.000 vnđ ( có thể đàm phán theo năng lực)+ThưởngMôi trường làm việc trẻ trung, năng động, sếp dễ tính, khuyến khích tinh thần sáng tạo, đổi mới và có gian phát triển cho mỗi cá nhân;Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việcXét tăng lương định kỳ 6 tháng/ lần và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự;Voucher mua các sản phẩm dành cho thành viên nội bộ;Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi, các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các chương trình văn hóa sôi động của công ty;Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7 (8h15 – 17h30). Nghỉ trưa 1.5 tiếng

Mức lương

Thỏa thuận

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.