Trưởng Phòng Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu

• Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng Chứng Từ : Chịu trách nhiệm quản lý đạt hiệu quả cao và thành công về kinh doanh cũng như năng suất lao động của nhân viên. Kiểm soát chất lượng dịch vụ phát hành/giao/nhận chứng từ đạt: an toàn – chính xác – đúng hẹn và tiện lợi như đã thiết lập.
• Các trách nhiệm có thể bao gồm: Tham gia, tư vấn về việc tuyển dụng nhân sự của phòng, đào tạo nhân viên mới và hiện có; lập kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc; đánh giá hiệu suất lao động; giải quyết vấn đề của nhân viên, khách hàng, đối tác liêm quan đến vấn đề chứng từ…
• Thực hiện các nhiệm vụ: Phân công phân nhiệm vụ cho nhân viên và triển khai đến team. Luôn sáng tạo và phán đoán được tình huống.
• Duy trì môi trường làm việc an toàn và lành mạnh bằng cách thiết lập và phối hợp làm việc với các bộ phận hiệu quả, tuân thủ các quy định của công ty và pháp luật.
• Ký lệnh giao hàng, giấy ủy quyền, HBL/HAWB, các công văn, giấy giới thiệu , các chứng từ liên quan của bộ phận OPS theo sự ủy quyền của Giám Đốc.
• Đào tạo, hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc công việc và giám sát xử lý/xử lý tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động của phòng OPS.
• Hỗ trợ và phối hợp với Phòng Kế toán trong việc thu hồi và thanh toán công nợ cho Khách Hàng
• Giải quyết các khiếu nại về hàng hóa của khách hàng, Đại lý ( khi cần thiết )
• Giải quyết các vấn đề phát sinh từ agent, Sale, khách hàng.
• Giải thích , tư vấn về nghiệp vụ liên quan cho Sale khi cần thiết.
• Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ OPS.
• Làm các Báo cáo liên quan đến hiệu quả và hoạt động của phòng ban mình phụ trách.
• Đề xuất lên BGĐ các vấn đề liên quan đến nhân sự, cơ sở vật chất, các sự hỗ trợ khác nếu cần để đảm bảo cho công việc của phòng ban đạt kết quả tốt nhất
• Thực hiện các việc khác theo phân công của BGĐ.