Trưởng Phòng Kĩ Thuật Thiết Bị Y Tế

1. Công tác chuyên môn:
- Điều phối công tác lắp đặt, bàn giao và hướng dẫn sử dụng các sản phẩm Công ty cung cấp để đảm bảo các máy móc, thiết bị hoạt động tốt và khách hàng sử dụng thành thạo sản phẩm sau khi lắp đặt và bàn giao.
- Điều phối nhân viên phòng ban kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa, hỗ trợ kỹ thuật định kỳ đối với các thiết bị do Công ty cung cấp hoặc theo hợp đồng bảo trì.
- Tư vấn và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của các máy móc, thiết bị trong quá trình bảo hành, sửa chữa máy móc, thiết bị cho khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng hàng hóa nhập về
- Theo dõi công tác kiểm tra, báo cáo các lỗi hư hỏng kỹ thuật thường xuyên của nhân viên phòng/ ban
2. Công tác quản lý:
- Quản lý, điều phối các hoạt động phòng kỹ thuật, chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về các hoạt động của phòng.
- Giám sát công việc sửa chữa sản phẩm bảo hành của kỹ thuật viên
- Xử lý các tình huống khó phức tạp mà kỹ thuật viên không có khả năng sửa chữa
- Kết hợp với Thủ kho kiểm soát linh kiện tồn kho đảm bảo đúng, đủ
3. Triển khai Dự án cùng Ban giám đốc và các phòng ban liên quan:
- Lập kế hoạch thực hiện dịch vụ sau bán hàng như: kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ, làm báo cáo đánh giá.
- Đề xuất và cố vấn ý tưởng và giải pháp cho phòng Kinh doanh, Giám đốc thực hiện dự án mới.
- Đề xuất và lựa chọn sản phẩm phù hợp cho phòng kinh doanh và khách hàng
- Lập dự toán, dự trù vật tư và chi phí thực hiện dự án.
4. Công tác khác
- Tham gia các khoá đào tạo do Hãng và Công ty tổ chức.
- Hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho nhân viên kỹ thuật khi có sản phẩm mới
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo chỉ thị của cấp trên khi được yêu cầu