Trưởng Phòng Kinh Doanh (Mảng Online)

I. Chức năng:
1. Tham mưu cho BLĐ về các phương án, kế hoạch phục vụ hoạt động kinh doanh;
2. Tham mưu các giải pháp khắc phục điểm yếu, thiếu hoặc phát sinh trong hoạt động kinh doanh;
3. Tham mưu các kế hoạch truyền thông, Marketing để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế doanh nghiệp;
4. Tham mưu các chính sách, chế độ, hoạt động, chương trình nhằm truyền lửa, thu hút, giữ chân nhân sự có Năng lực tốt cho công ty;
5. Tham mưu các Quy trình – Biểu mẫu, các phương pháp đào tạo nhân viên kinh doanh;
II. Nhiệm vụ:
1. Xây dựng các phương án, kế hoạch kinh doanh theo Tháng/Quý/Năm hoặc theo chiến dịch hoặc theo giai đoạn kinh doanh do BLĐ đưa ra.
2. Xây dựng phương án, kế hoạch làm việc theo Ngày/Tuần/Tháng cho bản thân và cho đội ngũ kinh doanh dưới quyền.
3. Tìm điểm yếu + thiếu đã, đang và sẽ có nguy cơ phát sinh rủi do hoặc tiềm ẩn rủi do trong hoạt động kinh doanh, trong nội bộ phòng kinh doanh (Năng lực nhân sự).
4. Xây dựng các giải pháp, phương án để khắc phục các điểm yếu, thiếu có nguy cơ phát sinh hoặc tiềm ẩn rủi do trong kinh doanh và hoạt động nội bộ phòng kinh doanh.
5. Xây dựng kế hoạch, lập phương án, tổ chức thực hiện truyền thông – Marketing Online (Fanpage, Website, Youtube, MXH, TMĐT, Google, trình duyệt Coccoc + Chrome …) về Thương hiệu, hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
6. Kết hợp Phòng Marketing xây dựng dự toán chí phí truyền thông – Marketing Online theo mỗi chiến dịch, giai đoạn hoặc định kỳ để thúc đẩy Doanh số/Doanh thu.
7. Xây dựng, lập bản Phân tích, đánh giá, nhận xét về chi phí truyền thông – Marketing với kết quả kinh doanh, mức độ tác động của chiến dịch đến thị trường mục tiêu.
8. Xây dựng, lập bản phân tích, đánh giá, nhận xét về thị trường, nhóm đối tượng khách hàng, vị trí địa lý(Khu vực, địa điểm) tiềm năng.
9. Xây dựng, xác định các tiêu chí, tiêu chuẩn KPIs cho CBNV KD.
10. Xây dựng, phân bổ chỉ tiêu doanh số, doanh thu và các chỉ tiêu, chỉ số khác xuống cho đội ngũ Sale Online.
11. Xây dựng các Quy trình – biểu mẫu, quy định, quy tắc kinh doanh, bán hàng, tư vấn, CSKH để phục vụ đào tạo, hướng dẫn, dẫn dắt CBNV kinh doanh.
12. Xây dựng các phương án, giải pháp làm tăng tình thần chiến đấu, tinh thần đoàn kết cho đội ngũ kinh doanh. 
13. Xây dựng cơ chế, chính sách, các chương trình kích cầu, hậu mãi cả trước và sau bán hàng cho đối tác, khách hàng nhằm thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
14. Xây dựng cơ chế, chính sách nhằm thổi lửa, kích thích sự tích cực của CBNV kinh doanh.
15. Xây dựng, phát triển quan hệ khách hàng cũ.
16. Báo cáo nhiệm vụ, kết quả làm việc theo ngày/tuần/tháng/quý/năm.
17. Báo cáo kết quả kinh doanh theo tháng/quý/năm.
18. Quản lý, điều hành, theo dõi, giám sát công việc của CBNV thuộc phòng kinh doanh.
19. Tìm kiếm và phát triển đối tác, khách hàng mới, tiềm năng. 
20. Giúp NVKD hoặc trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, đàm phán, gửi báo giá, ký kết hợp đồng với các khách hàng.
21. Đảm bảo chỉ tiêu, doanh số, doanh thu đã được giao trong mỗi kỳ (Tháng/Quý/Năm).
22. Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh nói riêng và các hoạt động của phòng kinh doanh nói chung.
23. Phối hợp với phòng Hành chính – Nhân sự hoặc trực tiếp tham gia nhiệm vụ chiêu mộ, tuyển dụng, đào tạo kỹ năng + nghiệp vụ, xây dựng bản mô tả công việc cho đội ngũ kinh doanh. Đánh giá, nhận xét năng lực CBNV để kịp thời xây dựng lô trình Tuyển dụng – Đào tạo – Sa thải CBNV.