Trưởng Phòng Kinh Doanh (Online Và Offline)

Quản lý và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động bán hàng, doanh số và hiệu quả công việc P. Kinh DoanhTham gia xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh của phòng để đạt được mục tiêu về doanh thuPhân tích các dữ liệu liên quan đến khách hàng, công việc bán hàng, kết quả kinh doanh để đưa ra dự đoán về thị trường trong các giai đoạn tiếp theo.Tính toán ngân sách, chi phí cần thiết cho hoạt động kinh doanh.Làm việc với các phòng ban khác, đặc biệt là bộ phận Marketing để tạo trải nghiệm mua sắm, chăm sóc khách hàng và xử lý khủng hoảng truyền thông.Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên. Nắm rõ điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên, từ đó điều hướng, cổ vũ và tạo động lực cho họ phát huy thế mạnh.Thúc đẩy, tạo động lực và định hướng các thành viên trong đội nhóm thực hiện mục tiêu chung đã đề ra.Đảm bảo hoạt động của đội ngũ kinh doanh đạt hiệu quả theo KPI đã đặt ra.Huấn luyện, đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho nhân sựĐịnh hướng, tham mưu cho Ban lãnh đạo về các chiến lược kinh doanh tối ưu cho doanh nghiệp.Nghiên cứu, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược, kế hoạch để làm hài lòng khách hàng, gia tăng lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp.Lắng nghe phản hồi từ khách hàng, tìm phương án giải quyết hoặc tiếp thu những góp ý và trao đổi cùng các phòng ban liên quan để đưa ra giải pháp gia tăng giá trị sản phẩm, chất lượng dịch vụ.Quản lý công việc các nhân và thực hiện báo cáo theo yêu cầu:Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của cấp trên về kết quả kinh doanh, nhu cầu khách hàng, tình trạng hàng trong kho, đối thủ cạnh tranh.Đánh giá các chiến dịch, chương trình khuyến mãi.Các công việc khác theo yêu cầu.