Trưởng phòng Kinh doanh số

1. Chiến lược & định hướng sản phẩm số

• Xây dựng chiến lược phát triển App MyF88 dài hạn theo hướng Tài Chính Binh Dân của F88.
  - Xây dựng kế hoạch đưa các sản phẩm hiện hữu (SP vay, bảo hiểm) lên App MyF88 
  - Xác định cơ hội kinh doanh mới trên nền tảng App từ đó xây dựng chiến lược phát triển các sản phẩm trên App MyF88
• Đề xuất và quản lý roadmap tính năng: lending, BNPL, bảo hiểm, Hụi, Heo Đất, giới thiệu khách hàng, eKYC, ví điện tử, thanh toán, loyalty…
• Định nghĩa và theo dõi các chỉ số sản phẩm trọng yếu như: MAU, WAU, DAU, Retention, ARPU, GMV, Conversion Funnel, CAC payback,…
• Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ xây dựng chính sách và tính năng sản phẩm phù hợp

2. Vận hành tăng trưởng (Growth Operations)

• Thiết kế và tối ưu end-to-end customer journey trên App: từ onboarding → kích hoạt → giao dịch → giữ chân → quay lại.
• Phát triển và tối ưu App Activation Flow, giảm dropout tỉ lệ KYC, loan application, insurance purchase...
• Quản lý các chiến dịch tăng trưởng đa kênh: push notification, in-app message, retargeting, automation, CRM.

3. Quản lý kinh doanh số & doanh thu App

• Xây dựng Business Case chi tiết cho từng sản phẩm: Xác định mô hình doanh thu (Pricing model), dự báo P&L, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định lợi thế bán hàng
• Chịu trách nhiệm doanh thu và hiệu quả (P&L) của từng nhóm sản phẩm trên App, bao gồm nhưng không giới hạn: 
  Lending online
  BNPL / PayLater
  Insurance
  Hụi/Hội/Heo Đất
  Giới thiệu khách hàng (referral)
  Dịch vụ tài chính bổ sung (VAS)

4. Data, báo cáo & kiểm soát rủi ro

• Phân tích dữ liệu để phát hiện các điểm nghẽn và thực hiện các thử nghiệm A/B testing, lặp lại các vòng cải tiến sản phẩm nhanh chóng để tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận.
• Theo dõi Health Metrics: MAU/WAU, Retention N7/N30, Attach Rate, AUM, DPD, FPD9, PTI...
  Phối hợp Risk để đảm bảo tuân thủ, kiểm soát rủi ro sản phẩm (lending, bảo hiểm, Hụi).
  Quản lý chất lượng UX/UI để giảm rủi ro dropout, mis-selling, compliance.
• Kiểm soát chất lượng: tỷ lệ rủi ro, mis-selling, tuân thủ (compliance), trải nghiệm khách hàng.
• Phối hợp Risk để đảm bảo kiểm soát rủi ro theo ngành dọc sản phẩm

5. Quản lý đội nhóm & phối hợp liên bộ phận

• Quản lý và gắn kết đội nhóm 

Thời gian làm việc: T2- T6 (Nghỉ T7 và CN)

• Buổi sáng: 8h30 - 12h00; Buổi chiều: 13h30 - 17h30

Địa điểm làm việc:

• Số 118-120, Đường B2, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, Thành Phố Hồ Chí Minh