Trưởng Phòng Kỹ Thuật Điện Lạnh

Quản lý đội ngũ kỹ thuật viên:Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ kỹ thuật (thợ lắp đặt, bảo hành, sửa chữa).Đảm bảo đội ngũ kỹ thuật viên tuân thủ các quy trình kỹ thuật và tiêu chuẩn an toàn trong công việc.Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật hoặc đội ngũ thợ.Phối hợp với các phòng ban khác để sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ thợXây dựng và cập nhật tài liệu kỹ thuật:Soạn thảo và cập nhật các tài liệu liên quan đến quy trình bảo hành, sửa chữa, và lắp đặt.Chuẩn hóa quy trình làm việc và xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết cho từng loại thiết bị (điện tử, điện lạnh, đồ gia dụng).Xây dựng quy chuẩn đánh giá chất lượng công việc của thợ.Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ:Đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành, lắp đặt, sửa chữa đạt tiêu chuẩn và làm hài lòng khách hàng.Theo dõi phản hồi của khách hàng và cải thiện quy trình kỹ thuật khi cần thiết.Tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ.Nghiên cứu và cải tiến:Tìm hiểu và cập nhật các công nghệ mới trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh, và đồ gia dụng để áp dụng vào công việc.Đề xuất các cải tiến quy trình làm việc để tăng hiệu quả và giảm thiểu chi phí vận hành.