Trưởng Phòng Marketing

1.1. Mục tiêu vai trò

Dẫn dắt tất cả các hoạt động Tiếp thị & Truyền thông nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu, củng cố hình ảnh một nhà sản xuất nội thất cao cấp và thúc đẩy doanh thu thông qua chiến lược dài hạn và thực thi hiệu quả. Ngoài ra, đảm bảo truyền thông nội bộ được truyền tải chính xác, kịp thời và nhất quán, góp phần xây dựng văn hóa tổ chức vững mạnh, phù hợp với tầm nhìn của ban lãnh đạo.

1.2. Trách nhiệm chính

- Chiến lược & Kế hoạch

• Phát triển các chiến lược Tiếp thị & Truyền thông hàng năm/hàng quý phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.

• Xây dựng KPI cho phòng Marcom và triển khai đến từng vị trí.

• Dẫn dắt các chiến dịch tích hợp 360° (kỹ thuật số – ngoại tuyến – quan hệ công chúng – sự kiện – quan hệ đối tác).

- Quản lý ngân sách

• Phát triển và kiểm soát ngân sách Marcom hàng năm/quý/tháng.

• Tối ưu hóa hiệu quả chi phí và đo lường ROI cho mọi hoạt động tiếp thị và truyền thông.

- Quản lý và vận hành nhóm

• Thiết lập quy trình làm việc, hệ thống quản lý dự án, lịch trình nội dung và mốc thời gian chiến dịch.

• Đào tạo, đánh giá và phát triển năng lực của nhóm Marcom.

• Phối hợp với các nhà cung cấp/đại lý bên ngoài (công ty sản xuất, đại lý KOL/KOC, đối tác mua phương tiện truyền thông...).

- Xây dựng thương hiệu

• Xây dựng và giám sát Nguyên tắc thương hiệu.

• Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn đảm bảo sự đại diện thương hiệu nhất quán.

• Giám sát tất cả các điểm tiếp xúc của thương hiệu: phòng trưng bày, trang web, danh mục, bao bì, v.v.

- Truyền thông & Quan hệ công chúng

• Quản lý quan hệ truyền thông, đối tác truyền thông và hợp tác KOL/KOC.

• Xây dựng chiến lược quan hệ công chúng để định vị thương hiệu là nhà sản xuất đồ nội thất cao cấp.

- Phát triển kinh doanh sản phẩm làm sẵn

• Tiến hành nghiên cứu thị trường cho các sản phẩm làm sẵn và phân tích các điều kiện cần thiết để Sofia có thể thâm nhập vào phân khúc này.

• Xây dựng chiến lược tiếp thị và chính sách bán hàng cho dòng sản phẩm làm sẵn.

• Xây dựng KPI cho các hoạt động Marcom góp phần thay đổi tỷ lệ sản phẩm (80% sản phẩm đặt làm riêng, 20% sản phẩm có sẵn).

- Truyền thông nội bộ

• Phát triển và quản lý các chương trình đào tạo mới.

• Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ để đảm bảo thông điệp lãnh đạo và văn hóa công ty được truyền tải hiệu quả trên toàn tổ chức, phù hợp với các giá trị cốt lõi.