Trưởng Phòng Nghiệp Vụ An Ninh

Công ty Asahi Japan cần tuyển dụng vị trí Trưởng phòng nghiệp vụ an ninh, yêu cầu công việc như sau:1. Nhiệm vụ quản lý:Quản lý và thực hiện điều phối công việc đối với các Giám sát tại dự án nhằm đảm bảo thực hiện dịch vụ đáp ứng yêu cầu của Khách hàng. Báo cáo và có mặt kịp thời, đề xuất giải quyết những phát sinh tại các dự án.Đại diện Công ty làm việc với Khách hàng về những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ.Phối hợp với các Phòng ban liên quan để đưa ra phương hướng giải quyết những vướng mắc và báo cáo đề xuất Ban lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các dự án.Chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng, giải quyết các khiếu nại từ khách hàng.Chịu trách nhiệm tư vấn giải pháp, định hướng và trực tiếp giải quyết các vấn đề, tình huống khó2. Quản lý chất lượng dịch vụ:Thực hiện đúng Quy trình triển khai dịch vụ và các Quy trình liên quan.Phối hợp cùng P.Kinh doanh thực hiện khảo sát đối với các dự án mới và xây dựng cơ cấu nhân sự cho phù hợp.Thực hiện công tác thanh kiểm tra định kỳ; đột xuất.Đưa ra các đề xuất ứng phó với những vấn đề phát sinh tại dự án.Phối hợp với P.HCNS bố trí sắp xếp nhân viên thay thế khi nhân viên chính nghỉ.Thông báo và báo cáo về tiến độ, các vấn đề và thành tựu về chất lượng đến BLĐ.3. Đào tạo:Cập nhập, xây dựng các tài liệu hướng dẫn công việc về Quy trình an ninh.Lập kế hoạch thực hiện đào tạo – kiến thức nghiệp vụ cho CBNV.Tham dự các lớp đào tạo về chuyên môn do Công ty tổ chức – khi cần.Cập nhật lưu trữ hồ sơ đào tạo theo đúng quy trình Đào tạo.4.Tuyển dụng:Phối hợp cùng phòng HCNS thực hiện tuyển dụng nhân sự đáp ứng nhu cầu của Công ty theo đúng quy trình Tuyển dụng.6. Thực hiện các công việc khác khi lãnh đạo giao.