Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh Dịch Vụ Logistics

NHIỆM VỤ CHÍNH1. Lập kế hoạch năm và triển khai xuống các cấp nhân viên• Xây OKR/KPI/chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận cho phòng.• Xây dựng, phân khúc thị trường & danh mục ưu tiên.• Triển khai lộ trình khai thác sản phẩm (fulfillment TMĐT, chuỗi lạnh, tuyến VN–Mỹ/EU/Trung Quốc)• Quản lý và kiểm soát ngân sách bán hàng.2. Rà soát đối thủ cạnh tranh và định vị thương hiệu• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và lợi thế của công ty.• Mở rộng mạng lưới khách hàng, gia tăng sự hiện diện và ảnh hưởng của công ty với thị trường Logistics tại miền Bắc.• Xây dựng, triển khai và rà soát kế hoạch bán hàng cho phòng kinh doanh.3. Phát triển khách hàng và chốt hợp đồng• Tìm kiếm và tạo khách hàng tiềm năng qua các kênh trực tiếp và online, khảo sát nhu cầu & sàng lọc.• Thiết kế giải pháp, chào giá & thương thảo hợp đồng.• Bàn giao & triển khai dự án/khách hàng mới cho vận hành.4. Làm thầu và Quản lý chính sách giá• Tổ chức tham gia thầu (RFI/RFQ/RFP): lập lịch, làm rõ yêu cầu, chuẩn bị hồ sơ năng lực và phương án chào thầu hoàn chỉnh • Xây và cập nhật khung giá chuẩn • Quản lý bảng cước quốc tế, thời gian miễn lưu bãi/phạt, và so sánh với thị trường.5. Quản lý hiệu quả tài chính / P&L của dự án án-khách hàng• Tính hiệu quả tài chính theo từng dịch vụ/khách (mô hình chi phí, lợi nhuận kỳ vọng, thời gian hoàn vốn).• Phê duyệt các cơ hội theo thẩm quyền dựa trên lợi nhuận tối thiểu và rủi ro chấp nhận được.• Theo dõi công nợ & hạn thanh toán cùng Kế toán.6. Quản lý chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng• Thiết lập và đo lường KPI dịch vụ.• Xử lý sự cố và khiếu nại theo quy trình và họp định kỳ với khách để thống nhất giải pháp.• Đề xuất cải tiến định kỳ (giảm chi phí, rút ngắn thời gian, tăng độ chính xác).• Xây dựng quy trình vận hành của phòng và đào tạo, phát triển nhân sự phòng.• Gửi báo cáo về doanh thu, lợi nhuận gộp, dự báo, pipeline và nguyên nhân thắng/thua.