Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng

1. Mục tiêu công việc- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động chất lượng trong công ty (bao gồm QA & QC).- Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, yêu cầu khách hàng và hệ thống quản lý chất lượng.- Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống chất lượng, giảm lỗi, tăng sự hài lòng của khách hàng.2. Nhiệm vụ chính2.1 Quản lý hệ thống chất lượng (QA):- Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001, IATF 16949 (nếu có), ISO 14001…- Soạn thảo, kiểm soát và cải tiến các quy trình, hướng dẫn, tiêu chuẩn chất lượng.- Tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ, đánh giá khách hàng, đánh giá chứng nhận.- Quản lý khiếu nại khách hàng, phân tích nguyên nhân và đưa ra hành động khắc phục – phòng ngừa.2.2 Quản lý kiểm soát chất lượng (QC):- Xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng nguyên liệu (IQC), quá trình sản xuất (PQC) và thành phẩm (OQC).- Quản lý, giám sát đội ngũ QC trong việc kiểm tra, đo lường, đánh giá sản phẩm.- Phân tích lỗi, tỷ lệ NG, đề xuất cải tiến quy trình sản xuất.- Quản lý sản phẩm không phù hợp (NCR), phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý.2.3 Báo cáo & cải tiến:- Lập báo cáo định kỳ về chất lượng sản phẩm, hệ thống, tình trạng khiếu nại khách hàng.- Đề xuất và triển khai các hoạt động cải tiến (Kaizen, 5S, Lean Six Sigma).- Tổ chức đào tạo nâng cao ý thức chất lượng cho toàn bộ nhân viên.3. Thẩm quyền- Đề xuất và ban hành quy trình, tiêu chuẩn chất lượng.- Dừng sản xuất hoặc xuất hàng nếu phát hiện rủi ro chất lượng nghiêm trọng.- Quyết định xử lý sản phẩm không phù hợp.- Đề xuất nhân sự, khen thưởng/kỷ luật trong phạm vi phòng Chất lượng.- Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc/Tổng Giám đốc.