Trưởng phòng Quản lý vận hành, quản lý tài sản và dịch vụ hậu mãi

QUẢN LÝ VẬN HÀNH TÒA NHÀ

Quản lý vận hành và kỹ thuật

Lập quy trình vận hành và kiểm tra giám sát đơn vị QL tòa nhà vận hành hệ thống điện, nước, thang máy, PCCC...

Giám sát đơn vị quản lý tòa nhà thực hiện các dịch vụ vệ sinh, bảo vệ, chăm sóc cây xanh.

Lập kế hoạch và thực hiện kiểm tra chất lượng kỹ thuật định kỳ.

Quản lý tài chính và nhân sự

Xây dựng ngân sách vận hành hàng năm của dự án.

Quản lý chi phí thu - chi và tối ưu hóa nguồn lực.

Đào tạo và phân công công việc cho nhân sự cấp dưới

QUẢN LÝ TÀI SẢN CÔNG TY

Lập kế hoạch và Ngân sách

Xây dựng chiến lược quản lý tài sản, trang thiết bị và cơ sở vật chất của công ty.

Lập kế hoạch mua sắm, nâng cấp tài sản định kỳ theo nhu cầu của các phòng ban.

Dự toán và kiểm soát ngân sách chi cho việc mua sắm, bảo trì và sửa chữa tài sản.

Quản lý vận hành và bảo dưỡng

Tổ chức theo dõi, cấp phát, thu hồi và ghi nhận biến động tài sản.

Giám sát lịch bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ.

Xây dựng, chuẩn hóa quy trình, quy định và biểu mẫu quản lý tài sản.

Kiểm kê và thanh lý

Chủ trì công tác kiểm kê tài sản định kỳ (hàng quý, hàng năm).

Phát hiện kịp thời các trường hợp thất thoát, hư hỏng và đề xuất phương án xử lý.

Lập thủ tục thanh lý các tài sản cũ, hỏng, không còn hiệu quả sử dụng.

Quản lý nhân sự và Báo cáo

Quản lý, phân công công việc và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong bộ phận.

Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Ban Giám đốc về tình hình sử dụng tài sản

CẤP GCN VÀ HẬU MÃI CSKH

Đóng gói hồ sơ cấp GCN

Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng

Lập và tổ chức thực hiện việc xin cấp GCN cho khách hàng

Xây dựng ngân sách chi phí thực hiện, lập và trình duyệt các khoản phải thu của khách hàng khi cấp GCN

Giải quyết các thắc mắc của cư dân, khiếu nại liên quan đến dự án, pháp lý hoặc chất lượng công trình. Giải quyết khiếu nại của khách thuê mặt bằng.

Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Tổ chức bàn giao căn hộ hoặc diện tích thương mại.

Phối hợp tổ chức hội nghị nhà chung cư và làm việc với ban quản trị