Mô Tả Công Việc
Trưởng phòng:- Xây dựng và lập kế hoạch mô hình hoạt động, CNTT, chính sách CSKH, … - Phụ trách, quản lý & điều hành các mảng công việc của Tổng đài, Chăm sóc Tài xế (...) trên phạm vi toàn quốc đảm bảo hoàn thành mục tiêu KPIs đã đề raTrưởng nhóm- Set up team CSKH tại các thị trường trong và ngoài nước- Quản lý chung các công việc của nhóm CSKH tại Call Center, phân công công việc cụ thể cho nhân viên. - Triển khai công việc đảm bảo vận hành theo đúng kế hoach, mục tiêu KPIs, SLAs đã đề ra.- Đưa ra đề nghị, giải pháp để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả những vấn đề KH quan tâm.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
o Có kinh nghiệm làm trong dịch vụ vận tải truyền thống/công nghệ là một lợi thếo Có ngoại ngữ (Tiếng Anh)o Nhanh nhen, hoạt bát và chịu được áp lực cao
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.