Trưởng Quầy FMCG

- Chịu trách nhiệm quản lý chung tại khu vực quầy FMCG (thực phẩm mặn/ngọt):+ Quản lý quan hệ với khách hàng, hoạt động thương mại và tài chính để đạt được các chỉ tiêu đề ra nhằm làm hài lòng khách hàng;- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng, các hoạt động tại quầy- Khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ khách hàng+ Quản lý và đào tạo nhân sự - Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận.- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên để đạt được các mục tiêu đề ra bởi công ty.- Tổ chức và kiểm soát lịch làm việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị+ Quản l‎ý Tài sản gồm trang thiết bị, máy móc;- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát và các chi phí khác- Lập báo cáo tuần/ tháng- Tổ chức việc thực hiện kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng+ Quản lý, kiểm kê và đảm bảo chất lượng hàng hóa.- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng- Nhận hàng, tổ chức sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng- Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày- lưu kho- Quản lý chống thất thoát hàng hóa