Trưởng Quầy Ngành Hàng FMCG Tại GO! CT

- Chịu trách nhiệm quản lý chung tại khu vực quầy FMCG (thực phẩm mặn/nước):+ Quản lý quan hệ với khách hàng, hoạt động thương mại và tài chính để đạt được các chỉ tiêu đề ra nhằm làm hài lòng khách hàng;+ Quản lý và đào tạo nhân sự (lịch làm việc của nhân viên và nhân viên tiếp thị);+ Quản l‎ý Tài sản gồm trang thiết bị, máy móc;+ Quản lý, kiểm kê và đảm bảo chất lượng hàng hóa.HOẠT ĐỘNGChức năng: Quản lý quan hệ với khách hàng- Quản lý những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh...- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng, các hoạt động tại quầy- Khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ khách hàngChức năng: Quản lý tài sản- Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng, mô hình trưng bày- Nhận hàng, tổ chức sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng- Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công tyChức năng: Quản lý nhân sự- Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận.- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên để đạt được các mục tiêu đề ra bởi công ty.- Tổ chức và kiểm soát lịch làm việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luậtChức năng: Quản lý thương mại- Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng- Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày- lưu kho- Quản lý chống thất thoát hàng hóaChức năng: Quản lý tài chính- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát và các chi phí khác- Lập báo cáo tuần/ tháng- Tổ chức việc thực hiện kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng