Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

● Thúc đẩy khách hàng chuyển đổi sang người dùng trả phí, đảm bảo KPI do bộ phận đề ra
● Tìm kiếm, thúc đẩy tăng người dùng mới theo data có sẵn
● Tham gia, phối hợp xác thực người mua hàng trên nền tảng
● Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, nền tảng) để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
● Hỗ trợ giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
● Hướng dẫn người dùng sử dụng các tính năng của nền tảng
● Theo dõi và giải quyết phản hồi của khách hàng để cải thiện chức năng và sự hài lòng của nền tảng.
● Báo cáo kết quả kinh doanh và cập nhật tiến độ công việc thường xuyên cho quản lý.