Văn phòng Quản trị - Chuyên viên cao cấp Truyền thông

1. Nhiệm vụ trọng tâm

- Truyền thông bên ngoài

• Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông đối ngoại nhằm gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu LPBank trên thị trường.

• Viết và biên tập thông cáo báo chí, bài PR, bài phỏng vấn, nội dung đăng tải trên các kênh truyền thông đại chúng, mạng xã hội và website.

• Chủ trì tổ chức họp báo, sự kiện truyền thông với các đối tác, khách hàng, nhà đầu tư.

• Là đầu mối làm việc và xây dựng quan hệ với hệ thống báo chí, truyền hình, đảm bảo hình ảnh LPBank luôn được phản ánh tích cực.

- Truyền thông nội bộ

• Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ hàng quý/năm.

• Biên tập và phát hành các ấn phẩm nội bộ (bản tin, video nội bộ, bảng tin điện tử).

• Triển khai các chương trình gắn kết nhân sự, thi đua nội bộ, truyền thông văn hóa doanh nghiệp, chiến lược phát triển tổ chức tới cán bộ nhân viên.

• Làm việc với các phòng/ban chuyên môn để khai thác thông tin hoạt động và truyền thông hiệu quả nội bộ.

- Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thông

• Phối hợp với phòng Pháp chế, Ban lãnh đạo và các đơn vị liên quan để lên kịch bản, chuẩn bị nội dung phản hồi báo chí/kênh truyền thông trong tình huống khủng hoảng.

• Giám sát các kênh truyền thông online (mạng xã hội, diễn đàn, báo chí điện tử) để phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro.

• Đề xuất biện pháp xử lý truyền thông phù hợp theo từng mức độ khủng hoảng.

- Xây dựng quan hệ báo chí

• Thiết lập và duy trì quan hệ hiệu quả với các phóng viên, biên tập viên, lãnh đạo các cơ quan báo chí lớn trong và ngoài nước.

• Tổ chức các buổi gặp mặt, tri ân báo chí định kỳ.

- Tham gia hoạt động tài trợ & an sinh xã hội

• Tham gia xây dựng chiến lược truyền thông cho các chương trình CSR (trách nhiệm xã hội doanh nghiệp).

• Phối hợp với các đơn vị tài trợ, báo chí, tổ chức địa phương để truyền thông các hoạt động tài trợ, thiện nguyện.

- Viết bài, làm phóng sự về các chương trình an sinh xã hội do LPBank tổ chức, tài trợ hoặc đồng hành.

- Đảm bảo truyền thông CSR góp phần nâng cao giá trị, uy tín và hình ảnh thương hiệu của ngân hàng.

2. Sản phẩm bàn giao

• Kế hoạch truyền thông năm/quý/tháng.

• Bộ tài liệu truyền thông: thông cáo báo chí, bài PR, bài nội bộ, kịch bản họp báo, nội dung website/social.

• Báo cáo hiệu quả truyền thông từng chiến dịch (theo KPI đã định).

• Hồ sơ truyền thông các chương trình an sinh xã hội, CSR.

• Danh sách phóng viên phụ trách từng nhóm nội dung (kinh tế, tài chính, ngân hàng…).

• Dự thảo nội dung phản hồi khủng hoảng khi có sự vụ phát sinh.