VIỆC LÀM NHÂN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH (TELESALES) tại TPHCM - Magic Education

I. THÔNG TIN CHUNG

Chức danh: Nhân viên Tư vấn Tuyển Sinh (Tư vấn viên)

Cấp bậc: Nhân viên

Bộ phận: Sales B2C

Quản lý trực tiếp: B2C Sales Manager

Điều kiện làm việc:

– Số giờ làm việc trong ngày: Ca linh động không quá 08 giờ/ngày và không quá 06 ngày/tuần.

· Ca sáng : Từ 09 giờ đến hết 18 giờ

· Ca chiều: Từ 13 giờ đến hết 22 giờ

– Ngoài giờ: Phải luôn trong trạng thái Active để kịp thời xử lý công việc (nếu cần thiết)

– Tham gia các sự kiện vào cuối tuần khi được phân công (nếu có yêu cầu).

II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

– Hoàn thành chỉ tiêu về doanh số theo định mức KPI dành cho vị trí sale.

– Tạo dựng, mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng và đa dạng cho Công ty.

– Tư vấn, xây dựng lộ trình học tập phù hợp và hiệu quả cho học viên.

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trách nhiệm:
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, khởi tạo hồ sơ khách hàng và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng mới vào hệ thống.
• Kiểm tra trình độ và tư vấn xếp lớp nhằm chọn ra khóa học phù hợp nhất cho học viên.
• Làm thủ tục thanh toán khóa học, thực hiện báo cáo doanh thu, báo cáo tỉ lệ chuyển đổi, báo cáo lead … nhanh chóng, đầy đủ, chính xác mỗi ngày, mỗi tháng. Nội dung báo cáo phải rõ ràng, khách quan, trung thực, mang tính đóng góp, xây dựng.
• Bàn giao tiền mặt và hóa đơn, chứng từ thanh toán khi khách hàng đóng tiền mặt.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành đủ doanh số bán hàng của bản thân và đội nhóm.
• Xử lý yêu cầu và phản hồi của học viên, tương tác thường xuyên trong suốt khóa học.
• Phối hợp cùng các team có liên quan giải quyết khiếu nại, thắc mắc, phản ánh của học viên.
• Chia sẻ bài viết, tạo dựng mạng lưới cộng tác viên, network, branding name trên các mạng xã hội.
• Tham gia các hội thảo, sự kiện, đi công tác khi có yêu cầu.
• Phối hợp cùng các team khác triển khai các hoạt động chung của công ty
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp.
• Quyền hạn:
• Được sử dụng thương hiệu MAGIC trong các hoạt động tư vấn, tìm kiếm khách hàng.
• Được tham gia xây dựng kế hoạch, đề xuất các giải pháp, ý tưởng bán hàng mới nhằm nâng cao doanh số.
• Được đóng góp ý kiến để tạo dựng môi trường làm việc thân thiện và tích cực.

IV. YÊU CẦU

– Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học, ưu tiên chuyên ngành ngoại ngữ hoặc kinh tế (ưu tiên).

– Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, thành thạo tin học văn phòng.

– Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo giáo dục.

– Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.

V. QUYỀN LỢI

– Lương, thưởng theo năng lực (bao gồm: Lương + Phụ cấp + Thưởng doanh số)

– Môi trường làm việc năng động, tích cực.

– Được đào tạo với các chuyên gia huấn luyện, cơ hội thăng tiến và phát triển.

– Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành.

– Các chế độ phúc lợi khác: Sinh nhật, hiếu hỉ, bảo hiểm đi lại và sức khỏe,…

– Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: Du lịch, teambuilding, sự kiện…