VIỆC LÀM TƯ VẤN BÁN HÀNG ONLINE tại - Thương Mại Và Dịch Vụ Quốc Tế Sc Express

Nội dung công việc

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến thông qua các kênh online như website, mạng xã hội, email, và chat trực tuyến.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ để khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng.
• Xử lý các yêu cầu đặt hàng, kiểm tra tình trạng đơn hàng, và hỗ trợ trong quá trình vận chuyển và giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online, đặc biệt là trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
• Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ để có thể cung cấp thông tin chính xác và chi tiết.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Sử dụng thành thạo các công cụ và kênh truyền thông online như email, chat trực tuyến, mạng xã hội.
• Thành thạo tiếng Việt, có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
• Lh zAL0:  ⓿ _ ❸ * ❾-❼/❸ _ ❻::❹ * ❾ = ❽ +❽ ..