Việc làm cho sinh viên Đại học Phan Châu Trinh

- Theo dõi việc thực hiện kế hoạch bán hàng, các chương trình khuyến mãi, tình hình thanh toán của khách hàng...
- Hoạt động marketing; Hỗ trợ công tác phát triển thị trường, tiếp cận khách hàng; Đi công tác thị trường khi có nhu cầu…

: - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng chiến lược chung cho công ty.- Điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của công ty- Chịu trách nhiệm về lợi nhuận, hướng phát triển và tăng trưởng của toàn công ty.- Đảm bảo đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai của công ty như mong đợi của ban giám đốc về tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm, phát triển nhân tài và các hoạt động khác.- Lập kế hoạch kinh doanh và marketing- Quản lý nhân viên để đảm bảo đạt được kết quả tốt nhất.- Trình bày báo cáo rõ ràng và đúng hạn cho ban giám đốc, trình bày các đề xuất cho ban giám đốc duyệt.- Đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban.

A - Trách nhiệm chính/ Job summaryBáo cáo cho Chủ Tịch/ Tổng Giám đốc, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị chịu trách nhiệm chính trong việc thiết lập và thực hiện các chiến lược kinh doanh và tiếp thị cho tất cả các dự án mới và các dự án hiện tại của Tập đoàn, với sự tham gia hoặc không có sự tham gia công ty điều hành thứ ba.Phối hợp chặt chẽ với Tổng Giám đốc/Chủ Tịch và các cấp Quản lý của Công ty, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị chịu trách nhiệm tối đa hóa sự tham gia của khách hàng và thúc đẩy doanh thu bán hàng thông qua việc phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh và tiếp thị theo định hướng tăng trưởng, hướng đến khách hàng cùng với các công ty điều hành thứ ba.B - Công việc phải thực hiện/ Essential duties• Thực hiện và quản lý các sản phẩm bất động sản, tiếp thị và cho thuê các khách sạn, dự án và các sản phẩm của Tập đoàn.• Xây dựng Sơ đồ tổ chức cho phòng Kinh doanh & Tiếp thị được Tổng Giám đốc/ Chủ tịch phê duyệt.• Triển khai ngân sách kinh doanh và tiếp thị cho từng khách sạn, dự án và nhân viên thuộc công ty được Tổng Giám đốc/ Chủ tịch phê duyệt.• Hợp tác chặt chẽ với các công ty điều hành thứ ba và đối tác khác nhằm đảm bảo sử dụng, tận dụng tối đa các nguyên tắc, hướng dẫn kinh doanh, tiếp thị, và thương hiệu của họ.• Phân tích thị trường mới nổi và thị trường đang có ưu thế tại Việt Nam nhằm giúp xác định các dự án tiềm năng và xu hướng phát triển mới trong tương lai.• Phân tích thị trường, nhân khẩu học, xu hướng kinh tế xã hội, sự ổn định chính trị, chính sách và quy định của nhà nước, ngân hàng, khả năng đầu tư là những yếu tố quan trọng tác động đến việc thiết kế, thực hiện dự án và chiến lược của công ty.• Làm việc với bộ phận thiết kế về các xu hướng mới trong ngành, yêu cầu của khách hàng, phân tích sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.• Làm việc với bộ phận thiết kế về việc thiết kế sản phẩm mẫu và các trung tâm bán hàng.• Làm việc chặt chẽ với các đại lý để tối đa hóa tỷ lệ chốt sales tùy vào từng dự án.• Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu, định vị thương hiệu, định vị cho từng dự án.• Xây dựng các tài liệu tiếp thị cần thiết để khởi động thành công một dự án từ sản phẩm mẫu, video, mô hình, tài liệu quảng cáo, brochure v.v.• Xác định các cơ hội tốt nhất cho các sự kiện quan hệ công chúng bao gồm truyền hình, đài phát thanh, phương tiện truyền thông, in ấn, …• Xác định giá bán, cơ cấu thanh toán, ngày mở bán và sự thay đổi giá; Xây dựng các chiến lược marketing đối với những khách hàng muốn cho thuê lại sản phẩm mà họ sở hữu.• Xác định ngày mở bán với Tổng Giám đốc/Chủ tịch/Hội đồng quản trị và các Quản lý liên quan dựa trên các mốc thiết kế, sản phẩm hiện có, đối thủ cạnh tranh, v.v.• Xây dựng các quy trình bán hàng và tiếp thị, chẳng hạn qua quy trình bán hàng, chiến thuật chốt sales, quy trình thanh toán, tiến độ thanh toán, cập nhật tiến độ, quy trình chăm sóc khách hàng đến quy trình bàn giao.• Làm việc với đơn vị quản lý/ Nhà điều hành xây dựng sổ tay các chính sách, thủ tục cho chủ sở hữu sản phẩm, người thuê và khách trước khi bàn giao.• Quản lý và là cầu nối giữa chủ sở hữu và người thuê để hai bên có thể đạt được sự đồng thuận.• Làm việc chặt chẽ với chuyên gia Bán lẻ, Ẩm thực và Giải trí và Quản lý Cho thuê để xác định đúng người thuê mới trong các khu vực thương mại để tối đa hóa tiềm năng cho thuê, thu hút và để lại những ký ức lâu dài cho chủ sở hữu và khách hàng của khách sạn và dự án.• Đối với đơn vị/cá nhân quản lý việc cho thuê, soạn thảo sổ tay hướng dẫn về Chính sách và Quy trình cho người thuê và đảm bảo người thuê thực hiện nghiêm túc các quy định.• Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn khách hàng của đại lý.• Xây dựng và triển khai chính sách chăm sóc đại lý, kế hoạch kinh doanh.• Kiểm soát việc tuân thủ hoạt động quảng bá kinh doanh của đại lý, tuân thủ, tổng hợp kiểm soát xử lý quy trình ra hợp đồng cho đại lý.• Đề xuất các chi phí chi trả cho đại lý và kiểm soát, theo dõi quy trình chi trả.• Tổ chức kiểm soát các hoạt động của nhân viên theo đúng mục tiêu.• Báo cáo tình hình kinh doanh hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của từng đại lý một cách chính xác và kịp thời. • Lập kế hoạch, triển khai thực hiện công tác chăm sóc khách hàng thuê/mua của các dự án bất động sản đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng.• Phân công nhiệm vụ và kiểm soát đánh giá hiệu quả công việc của các nhân viên thuộc nhóm quản lý.• Đề xuất cho cấp quản lý ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.• Xây dựng và giám sát quy trình thực hiện: quản lý thông tin khách hàng, theo dõi hợp đồng khách hàng và kiểm soát thông tin khách hàng.• Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên, thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng, tổng hợp các báo cáo, đề xuất giải pháp, cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.• Đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng.• Thực hiện các công tác khác thuộc lĩnh vực chuyên môn do lãnh đạo phân công.• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc/Chủ tịch.

• Thực hiện, xử lý quy trình tiếp nhận đặt phòng qua hệ thống resort.
  
• Xác nhận - sửa đổi - hủy đặt phòng.
• Xử lý thư từ, thư đã phân loại, telex, fax, điện tín về đặt phòng.
• Thực hiện báo cáo hàng ngày.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.
• Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.
• Các công việc khác trao đổi khi phỏng vấn.

• Phối hợp với bộ phận kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa.
• Chuẩn bị nguyên liệu, chế biến món theo yêu cầu khách hàng.
• Giữ gìn và bảo quản các trang thiết bị khu vực bếp, kiểm soát chất lượng thực phẩm hàng ngày.
• Có kinh nghiệm về các món ăn Nhật: Sushi, Maki, Sashimi,...

• Tham gia training, múa nghệ thuật trong các màn của Show chính (Bigshow) tại Đảo Ký Ức Hội An (5 màn - SINH MỆNH->ĐÁM CƯỚI->ĐÈN & BIỂN->ÁO DÀI SHOW)
• Tham gia training, múa ở các Minishow tại Đảo (tùy theo khả năng hợp vai Biên đạo sẽ chọn vai phù hợp - tăng thêm thu nhập ở các Minishow này nhé!)
• Tham gia biểu diễn các sự kiện lớn nhỏ tại công ty như: Lễ, Tết, 1/6, Trung thu,...

• Hỗ trợ các đầu bếp chính trong việc chuẩn bị nguyên liệu, chế biến món ăn theo thực đơn đã được chỉ định.
• Thực hiện các công đoạn cơ bản trong quy trình nấu ăn như thái, cắt, băm, rửa và làm sạch nguyên liệu.
• Kiểm tra và đảm bảo khu vực làm việc luôn gọn gàng, sạch sẽ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý hoặc bếp trưởng.

• Tiếp nhận thông tin order từ nhân viên phục vụ và tiến hành pha chế theo yêu cầu của khách hàng.
• Pha chế theo đúng công thức, định lượng chuẩn của loại thức uống đó hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
• Trang trí thức uống bắt mắt, thu hút.
• Kiểm tra và đảm bảo đồ uống hợp vệ sinh.
• Phối hợp lên ý tưởng menu thức uống cho nhà hàng – khách sạn.
• Tích cực tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ năng.
• Báo cáo với quản lý khi có sự cố xảy ra.
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

• Phụ trách chạy quảng cáo các chiến lược, chương trình, sự kiện,…trên các kênh online.
  
• Xây dựng các chiến dịch chạy quảng cáo hiệu quả, thu hút độ nhận diện của các khách hàng về thương hiệu.
• Liên tục cập nhật xu hướng để gia tăng chất lượng quảng cáo.
• Thực hiện và báo cáo các vấn đề liên quan đến công việc hàng ngày theo yêu cầu cấp trên đề ra.

SCOPE OF WORK

The Hospitality, F&B, Campaign Assistant Account Manager, Destination Marketing will be responsible for cooperating with related departments from Hotels, F&B and operation in developing, overseeing and executing the design, layout, and branding of the hotels, F&B outlets, and campaign events.

This role requires a creative individual with a keen eye for detail and a strong understanding of branding principles to ensure all visual communications are cohesive and aligned with the hotel’s brand identity.

KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES

Design and Layout:

• Develop and design visual concept and content for all hotel collaterals, including promotional materials from operational departments of Spa, Front Office, Room, Food & Beverage, House Keeping, Recreation, and sale brochures and collaterals, signage, and digital assets.
• Ensure the hotel collateral follow strictly branding guideline and remain consistency.
• Create visually appealing and on-brand designs for F&B outlets, including menus, posters, and promotional materials.
• Design layouts for campaign events, ensuring a cohesive and engaging visual presentation.

Branding and Identity:

• Maintain and enforce the Hoiana and Hospitality, F&B, Campaign brand guidelines across all visual communications.
• Ensure consistency in branding look and feel across all design materials.
• Collaborate with the marketing team to develop and refine the brand's visual identity.

Campaign Support:

• Come out the main KV for seasonal campaigns with creative design solutions that drive engagement and awareness.
• Develop and design event collateral, including invitations, banners, social media graphics, and promotional items.
• Work closely with the event planning team to create on-brand event experiences.

Collaboration and Coordination:

• Collaborate with operational departments to ensure design needs are met and projects are delivered on time.
• Coordinate with external vendors and printers to produce high-quality printed materials.
• Work with photographers and videographers to create compelling visual content for hotels, F&B and campaign.

Project Management:

Manage multiple design projects simultaneously, ensuring timely delivery and high-quality output.

Prioritize tasks and manage workflow to meet deadlines.

Innovation and Trends:

Stay updated on design trends and industry best practices.

Propose innovative design solutions to enhance the hotel's visual communication strategy.

JOB SUMMARY

The Asst. Social Manager is responsible for developing and executing social media strategies that align with Hoiana Resort & Golf's brand identity and marketing objectives. This role involves creating engaging content, managing social media channels, and driving online engagement to enhance the resort's digital presence and brand awareness. The Asst. Social Manager will work closely with the Brand Communications and Digital teams to support overall marketing campaigns and initiatives.KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES

KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES

Social Media Strategy & Planning:

• Develop and implement comprehensive social media strategies to increase brand awareness, engagement, and reach across all social platforms.
• Collaborate with the Brand Communications team to align social media activities with overall marketing strategies and business objectives.
• Stay up-to-date with the latest social media trends, tools, and best practices to ensure innovative and effective strategies.

Content Creation & Management:

• Plan, create, and curate high-quality, engaging content for all social media channels, including Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, and others.
• Develop and maintain a content calendar to ensure a consistent and timely posting schedule.
• Oversee the production of visual content, including images, videos, and graphics, working with internal teams and external vendors as needed.
• Write compelling and on-brand copy for social media posts, captions, and other digital content.

Community Management:

• Monitor and respond to comments, messages, and mentions across social media platforms in a timely and professional manner.
• Foster positive relationships with online communities and influencers to enhance brand loyalty and advocacy.
• Engage with users and build a strong online community by initiating conversations and encouraging user-generated content.

Performance Analysis & Reporting:

• Track and analyze social media performance using analytics tools to measure the effectiveness of campaigns and content.
• Prepare regular reports on social media metrics, providing insights and recommendations for improvement.
• Use data-driven insights to optimize content and strategies for better engagement and ROI.

Collaboration & Coordination:

• Work closely with the Digital team to integrate social media strategies with SEO, paid advertising, and other digital marketing efforts.
• Coordinate with other departments, such as Sales, F&B, and Events, to promote resort offerings, special events, and campaigns through social media.
• Manage relationships with external agencies, vendors, and partners for social media-related projects.

Crisis Management:

• Monitor social media channels for potential issues or crises and respond appropriately to protect the brand's reputation.
• Develop and implement crisis communication strategies as needed.

Tư vấn hàng hàng : Thường xuyên có mặt tại khu vực bán hàng, trưng bày sản phẩm để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm, giúp khách hàng làm thủ tục thanh toán khi quyết định mua hàng
Chăm sóc khách hàng : Gọi điện hỏi thăm khách hàng cũ đã sử dụng sản phẩm của công ty
Kiểm kê hàng hóa cuối tháng : kiểm kê số lượng hàng hóa thực tế so với phần mềm

- Tìm kiếm khách hàng/ nhà phân phối qua mạng internet v.v- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, chào bán sản phẩm cho khách hàng (CĐT, Nhà thầu, Tổng Thầu, TVTK …)- Gặp gỡ khách hàng- Thương lượng với khách hàng- Chăm sóc khách hàng công ty đang sẵn có, và chủ động tìm kiếm khách hàng, dự án mới.- Duy trì mối quan hệ với khách hàng trước và sau bán hàng.- Triển khai các kênh tiếp xúc, marketing sản phẩm, dự án,…- Thực hiện công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và Ban giám đốc.

Kiểm tra, kiểm soát và hỗ trợ các hoạt động điều hành tại các bộ phận.Hỗ trợ các bộ phận, phòng ban trong công việc hoạch định mục tiêu, kế hoạch, chính sách theo chức năng khi được GĐ phân công;Tổng hợp, đánh giá báo cáo tình hình hoạt động của khách sạn từ các bộ phận, phòng ban.Tham mưu, hỗ trợ GĐ xây dựng định hướng chiến lược phát triển khách sạn, nhà hàng;Tham mưu, đề xuất giải pháp thực hiện các công việc phát sinh trong KDL cho GĐ.Thực hiện và tham gia cùng GĐ trong việc quan hệ đối ngoại;Thực hiện và kiểm tra các văn bản, chứng từ, từ các bộ phận khác chuyển đến trước khi trình GĐ phê duyệt.Thay mặt GĐ tham gia chỉ đạo các cuộc họp, công việc tại các bộ phận khi GĐ vắng mặt;Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng, các đối tác sử dụng dịch vụ tại KDL;Chịu trách nhiệm cùng GĐ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại KDL;Xây dựng và phụ trách các kế hoạch đào tạo cho các bộ phận tại KDL;Thực hiện các công việc khác khi được phân công.Làm việc tại: Khu du lịch ST Cổng Trời Đông Giang - Thôn A Sờ, xã Mà Cooih, Đông Giang, Quảng Nam

- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện các hoạt động kinh doanh dự án mà Công ty định hướng

- Tiếp cận khách hàng và xây dựng các hoạt động Marketing

- Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh, doanh số cá nhân theo kế hoạch phòng ban

- Cùng với kỹ thuật Tư vấn giải pháp, hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm và lên đơn hàng

- Tiếp nhận thông tin, làm báo giá, hợp đồng, theo dõi tiến độ hàng hóa và hồ sơ quản lý chất lượng, nghiệm thu thanh quyết toán.

- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện các hoạt động kinh doanh dự án mà Công ty định hướng

- Tiếp cận khách hàng và xây dựng các hoạt động Marketing

- Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh, doanh số cá nhân theo kế hoạch phòng ban

- Cùng với kỹ thuật Tư vấn giải pháp, hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm và lên đơn hàng

- Tiếp nhận thông tin, làm báo giá, hợp đồng, theo dõi tiến độ hàng hóa và hồ sơ quản lý chất lượng, nghiệm thu thanh quyết toán.

- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện các hoạt động kinh doanh dự án mà Công ty định hướng

- Tiếp cận khách hàng và xây dựng các hoạt động Marketing

- Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh, doanh số cá nhân theo kế hoạch phòng ban

- Cùng với kỹ thuật Tư vấn giải pháp, hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm và lên đơn hàng

- Tiếp nhận thông tin, làm báo giá, hợp đồng, theo dõi tiến độ hàng hóa và hồ sơ quản lý chất lượng, nghiệm thu thanh quyết toán.