Việc làm cho sinh viên Đại học Phan Châu Trinh

Report to: Manager, Claim Assessment – Critical IllnessLocation: Ho Chi MinhFunction: Customer & Information Technology | Department: Customer OfficeType: Individual ContributorTHE OPPORTUNITY:• Perform claims assessment and decision-making for Critical Illness claims within assigned authority level. • Handle customer complaints related to claim decisions and support resolution for escalated cases. • Participate in system enhancement initiatives and ensure compliance with claim procedures and regulations.ROLES AND RESPONSIBILITIES:1.Claims Assessment & Decision• Assess and make decisions on Critical Illness claims within Authority Level B.• Ensure claim decisions are accurate, fair, and aligned with policy terms and internal guidelines.• Propose solutions for cases exceeding authority level and escalate appropriately.2. Customer Complaint Handling• Handle customer complaints related to claim decisions with professionalism and empathy.• Coordinate with internal teams to investigate and resolve issues.• Provide clear explanations and ensure timely resolution to maintain customer satisfaction.3. System & Process Support• Participate as a project member in testing new system features and enhancements.• Learn and update knowledge on claim systems, procedures, and administration processes.• Ensure compliance with updated claim regulations and procedures.4. Stakeholder Coordination• Coordinate with internal departments to process claim cases efficiently.• Communicate with external parties (e.g., TPAs) to provide or clarify claim-related information.• Ensure all communications follow company regulations and procedures.

1. Possess strong motivation to achieve or exceed overall corporate objectives2. Proactively identify & develop new market opportunities & expand market coverage3. Identify key differentiators and value-added offerings.4. Prepare sales analysis report5. Develop strategic relationships with key customers6. Responsible for supporting & maintaining existing customers7. Work closely with technical department to provide product support to customers, and provide technical feedback to the technical team.8. To work closely with other supporting engineers in other regions

• Quản lý kinh doanh kênh truyền thống: Nhà thuốc/Mẹ Bé/Mỹ Phẩm/Cửa hàng nhập khẩu...• Phát triển và đào tạo kiến thức chuyên môn sản phẩm cho nhân lực kinh doanh và khách hàng kinh doanh Thực phẩm chức năng tại địa bàn kinh doanh.• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, định hướng bán hàng theo vùng miền được giao.• Tổ chức, điều hành, giám sát hoạt động kinh doanh vào kênh truyền thống theo vùng miền được giao.• Tham mưu ban lãnh đạo chiến lược bán hàng ngắn, trung và dài hạn tại địa bàn phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty.• Xây dựng tiêu chí đánh giá, đề xuất chính sách chương trình thúc đẩy bán hàng.• Phát triển, xây dựng, củng cố hệ thống phân phối, duy trì mối quan hệ với khách hàng, xác định các cơ hội về các khách hàng mới.• Quản lý công nợ khách hàng, thu và nộp tiền của nhân viên bán hàng theo đúng quy định công ty.• Tổng hợp thông tin khách hàng, thị trường; phân tích đánh giá tiềm năng và đề xuất giải pháp bán hàng phù hợp.• Các công việc cụ thể khác sẽ được trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: • Đảm bảo doanh số, sản lượng, công nợ theo khu vực được giao. • Duy trì & mở rộng hệ thống khách hàng trong lĩnh vực VLXD – Xi măng – Tro bay – Phụ gia. Góp phần đạt mục tiêu doanh thu toàn công ty.II. NHIỆM VỤ CỤ THỂ:2.1. Phát triển thị trường & khách hàng: • Tìm kiếm, tiếp cận & khai thác khách hàng mới: Nhà thầu, trạm trộn, đại lý VLXD, dự án xây dựng. • Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, thường xuyên gọi điện, thăm hỏi, cập nhật nhu cầu. • Báo cáo diễn biến thị trường, giá bán, đối thủ cạnh tranh cho Trưởng phòng.2.2. Thực hiện quy trình bán hàng: • Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng → Báo giá → Chốt đơn hàng. • Phối hợp với Admin + Vận tải + Kế toán để đảm bảo giao hàng & chứng từ đúng tiến độ. • Theo dõi & đốc thúc công nợ đến hạn, đảm bảo tỷ lệ thu hồi tốt. • Soạn thảo, trình ký phiếu đề xuất chính sách giá khi cần.2.3. Báo cáo & hành chính: • Báo cáo doanh số, công nợ, khách hàng hàng ngày/ hàng tuần cho Trưởng phòng. • Cập nhật đầy đủ dữ liệu KH (theo mẫu hoặc file Excel/ CRM nội bộ). • Lưu trữ hồ sơ hợp đồng, phiếu giao hàng, hóa đơn theo quy định.2.4. Phối hợp nội bộ: • Làm việc nhịp nhàng với phòng Kế toán (về công nợ, hóa đơn), Kho vận (về giao hàng), Admin (về báo giá, hợp đồng), Trưởng phòng (về kế hoạch, chính sách). • Báo cáo kịp thời mọi vấn đề phát sinh: chậm hàng, nợ khó đòi, phản hồi khách hàng... • Góp ý, đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, chính sách giá, chiết khấu, dịch vụ… (nếu cần thiết)

• Chủ động tiếp nhận thông tin thị phần, địa bàn, đối thủ và tình hình kinh doanh từ Phòng Nghiên cứu Thị trường, Phòng Phân tích dữ liệu để xây dựng mục tiêu, định hướng và trọng tâm giám sát kinh doanh toàn Khối NHBL, phù hợp với chiến lược phát triển của SHB theo từng giai đoạn.• Giám sát công tác thực hiện các định hướng kinh doanh mảng Bán lẻ liên quan đến thực thi kế hoạch, chiến thuật và sáng kiến bán lẻ; nhận diện rủi ro do biến động thị trường hoặc chính sách vĩ mô, đề xuất giải pháp ứng phó phù hợp.• Thiết kế, ban hành và giám sát quy trình phối hợp giữa Hội sở và các Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD), và các Khối nhằm đảm bảo thông tin chính sách, sản phẩm và chương trình bán hàng được truyền tải nhất quán tới lực lượng bán hàng. Tổng hợp phản hồi từ ĐVKD và các bộ phận liên quan để tham mưu điều chỉnh, tối ưu hoá hiệu quả vận hành và tuân thủ.• Là đầu mối tổng hợp ý kiến phản hồi về sản phẩm, chính sách và cơ chế vận hành; báo cáo đề xuất lên Ban Lãnh đạo Khối để cải tiến quy trình, công cụ, chương trình bán hàng.

• Chủ động tiếp nhận thông tin thị phần, địa bàn, đối thủ và tình hình kinh doanh từ Phòng Nghiên cứu Thị trường, Phòng Phân tích dữ liệu để xây dựng mục tiêu, định hướng và trọng tâm giám sát kinh doanh toàn Khối NHBL, phù hợp với chiến lược phát triển của SHB theo từng giai đoạn.• Giám sát công tác thực hiện các định hướng kinh doanh mảng Bán lẻ liên quan đến thực thi kế hoạch, chiến thuật và sáng kiến bán lẻ; nhận diện rủi ro do biến động thị trường hoặc chính sách vĩ mô, đề xuất giải pháp ứng phó phù hợp.• Thiết kế, ban hành và giám sát quy trình phối hợp giữa Hội sở và các Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD), và các Khối nhằm đảm bảo thông tin chính sách, sản phẩm và chương trình bán hàng được truyền tải nhất quán tới lực lượng bán hàng. Tổng hợp phản hồi từ ĐVKD và các bộ phận liên quan để tham mưu điều chỉnh, tối ưu hoá hiệu quả vận hành và tuân thủ.• Là đầu mối tổng hợp ý kiến phản hồi về sản phẩm, chính sách và cơ chế vận hành; báo cáo đề xuất lên Ban Lãnh đạo Khối để cải tiến quy trình, công cụ, chương trình bán hàng.

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng tiềm năng thông qua các kênh liên lạc như email, điện thoại, sự kiện;- Thiết lập mối quan hệ ban đầu và xây dựng sự tin cậy với khách hàng, đối tác.- Thường xuyên liên hệ với khách hàng, đối tác để cập nhật thông tin và hỗ trợ kịp thời các nhu cầu;- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và sự chăm sóc chu đáo từ công ty.- Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm, dịch vụ và dự án của công ty;- Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn tất các thủ tục đầu tư, xây dựng, hoặc các vấn đề liên quan đến dự án- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết nhanh chóng các vấn đề hoặc khiếu nại phát sinh từ khách hàng; Đảm bảo mọi phản hồi từ khách hàng được xử lý hiệu quả và phù hợp với chính sách công ty- Nhận tài liệu dịch thuật từ trưởng bộ phận, bao gồm hợp đồng, báo cáo, hồ sơ dự án, tài liệu marketing…;- Phân tích nội dung, xác định các thuật ngữ chuyên ngành cần lưu ý trước khi dịch- Dịch tài liệu với độ chính xác cao, phù hợp với ngữ cảnh và mục đích sử dụng;- Rà soát, hiệu chỉnh và chỉnh sửa các lỗi về ngữ pháp, từ vựng, hoặc cách diễn đạt để đảm bảo tài liệu đạt tiêu chuẩn chất lượng- Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp, hội thảo, hội đàm giữa công ty và khách hàng, đối tác trong nước và quốc tế;- Đảm bảo truyền đạt đầy đủ, chính xác nội dung giữa các bên tham gia, giữ vai trò cầu nối ngôn ngữ hiệu quả- Linh hoạt xử lý các yêu cầu phiên dịch đột xuất, đảm bảo đáp ứng tốt các tình huống bất ngờ.- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng.- Tiếp nhận và thực hiện các hướng dẫn chuyên môn từ Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing.- Nghiên cứu, đề xuất với Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing để cập nhật các quy trình và tài liệu chuyên môn cho bộ phận;- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để triển khai công việc.- Báo cáo kịp thời tiến độ, khó khăn trong quá trình thực hiện lên Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing.- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng Bộ phận và Trưởng phòng Marketing.

Working time: Rotating shift working with 03 shifts (8 hours/day; 40 hours/week)+ Morning shift: 06:00 - 14:00 + Afternoon shift: 14:00 - 22:00 + Night shift: 22:00 - 06:00 - Handle inquiries from international customers.- Be responsible for troubleshooting by close cooperation and communication with Global Carrier.- Take prompt actions following procedures if detected any issues on monitoring system.- Analyse the data and report to the related parties.- Monitor and maintain the service quality of international call, roaming and operation of equipment remotely.- Any other customer support tasks.Benefits- Salary start from: 11 ~ 13 mil Gross. - Two months training program for newcomers- Salary increases twice/year, bonus twice/year- Shift allowance- Overtime payment- Light meal allowance- Free Parking- 14 Annual Leave days & 3 Sick Leave days, other special leave days- Flexible working time window for pregnant employee- Accident insurance 24/24- Opportunities to participate in Company Trip, Parties, Sport Activities, etc.- Self-improvement classes and other training activitiesWorking Location: Tầng 5, Tòa nhà QTSC 9, Đường số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Trung Mỹ Tây, TP.HCM

Bodor là tập đoàn lớn trên thế giới chuyên về sản xuất máy cắt laser. Công ty có trụ sở chính tại Tế Nam, Trung Quốc và nhiều công ty con cũng như trung tâm R&D, trung tâm bảo hành tại nhiều quốc gia trên thế giới. Đồng thời, Bodor cũng vinh dự trong 6 năm liên tiếp có doanh số bán đứng đầu thế giới.Nay, để mở rộng thị trường tại Việt Nam cũng như tìm kiếm nhân tài, Bodor Việt Nam cần tuyển dụng thêm các vị trí sau:• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về sản phẩm máy cắt laser/máy hàn laser công nghiệp• Liên hệ với khách hàng do bộ phận maketing của công ty cung cấp• Chăm sóc, hỗ trợ và tư vấn cho khách về các việc liên quan đến đơn hàng máy móc• Các công việc khác do cấp trên giao phó• Làm hợp đồng, theo dõi tiến độ thanh toán, hỗ trợ khách đến khi hoàn tất bàn giao máy.

• Project Development: Identify and develop new project opportunities in M&E construction (buildings, factories, resorts…), collect project data, assess potential, and build strategic customer networks.• Stakeholder Engagement: Establish and maintain strong relationships with investors, contractors, M&E/ELV integrators, and design consultants to stay updated on design changes, bidding plans, and project progress.• Technical & Commercial Coordination: Work closely with the technical team to prepare quotations and technical–economic proposals accurately and on schedule.• Contract Negotiation & Execution: Participate in contract negotiation and signing; monitor project progress; support acceptance, delivery, payment, and contract closure.• Planning & Reporting: Conduct regular business reviews and propose upcoming sales strategies and targets.

:• Nghiên cứu, tìm kiếm và kết nối đối tác quốc tế (Châu Âu, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Mỹ,…).• Chuẩn bị bản chào, đề án hợp tác, hồ sơ MOU, proposal phù hợp từng đối tác.• Đàm phán, ký kết và quản lý tiến độ hợp tác, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.• Phối hợp với các phòng ban nội bộ để triển khai chương trình đồng tổ chức triển lãm quốc tế.• Báo cáo, đề xuất chiến lược mở rộng mạng lưới đối tác và mô hình hợp tác mới.

- Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng làm hồ sơ vay tín chấp
- Được cung cấp sẵn data, không cần tìm kiếm, sản phẩm vay XSELL
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thủ tục làm hồ sơ vay vốn
- Sản Phẩm : Vay tiền mặt . Hồ sơ chỉ cần CCCD duyệt trong 30 phút
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống.
- Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tham gia thi công lắp đặt hệ thống điện mặt trời.
- Được đào tạo các kiến thức về điện mặt trời đấu nối hệ thống điện
- Hướng dẫn chi tiết cách lắp đặt

- Làm việc với người Việt tại Mỹ và Canada
- Tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng (chủ doanh nghiệp người Việt tại Mỹ và Canada) sử dụng các dịch vụ marketing của công ty.
- Quảng bá, ký kết và liên kết với các đối tác, khách hàng. Xây dựng mối quan hệ phát triển bền vững.
- Đàm phán, thương thuyết, ký kết hợp đồng các dịch vụ: Thiết kế Website, SEO website/map, quảng cáo Google/Facebook/Tiktok, PR thương hiệu trên Internet.
-Duy trì và chăm sóc mối quan hệ lâu dài, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.