1. Quản lý các hoạt động của bộ phận QA ( Hiệu chuẩn, thử nghiệm độ tin cậy, QMS, Môi trường.vv.)
2. Giám sát các chương trình đảm bảo chất lượng
3. Quản lý các hoạt động chăm sóc khách hàng
4. Cải tiến hệ thống quản lý QA
5. Quản lý các nhân viên QA ( Đưa ra các phương pháp đào tạo, đề bạt nhân sự.v.v)