Mô Tả Công Việc
1. Khảo sát & thu thập yêu cầuLàm việc chặt chẽ với các bên liên quan (PO, PM, khách hàng nội bộ, các phòng ban, đối tác, đội phát triển sản phẩm) để thu thập, làm rõ và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.Tổ chức phỏng vấn, workshop, khảo sát nhằm hiểu rõ quy trình nghiệp vụ, vấn đề hiện tại và nhu cầu cải tiến hệ thống/sản phẩm.2. Phân tích & xây dựng tài liệuPhân tích yêu cầu nghiệp vụ, đề xuất giải pháp phù hợp với định hướng sản phẩm.Xây dựng và quản lý các tài liệu đặc tả: BRD, SRS, Use Case/User Story, workflows, mockup/wireframe/prototype (khi cần).3. Phối hợp thiết kế & phát triển sản phẩmLà cầu nối giữa bên yêu cầu và đội ngũ phát triển (Dev, QA, UI/UX).Phối hợp cùng đội kỹ thuật để đảm bảo giải pháp được thiết kế và triển khai đúng yêu cầu, tối ưu trải nghiệm người dùng.Hỗ trợ làm rõ yêu cầu trong suốt quá trình phát triển sản phẩm.4. Nghiệm thu & triển khaiTham gia nghiệm thu, theo dõi xử lý lỗi và đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ.Hỗ trợ triển khai, hướng dẫn và bàn giao sản phẩm cho người dùng cuối hoặc các phòng ban liên quan.5. Quản lý & theo dõi dự ánTheo dõi tiến độ thực hiện, phối hợp xử lý các thay đổi yêu cầu trong quá trình triển khai.Báo cáo tình trạng dự án, rủi ro và đề xuất giải pháp kịp thời cho quản lý và các bên liên quan.Hỗ trợ PM trong việc lập kế hoạch và triển khai dự án.6. Phân tích dữ liệu & cải tiến sản phẩmThu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu sử dụng sản phẩm sau triển khai.Đề xuất các cải tiến nhằm tối ưu hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng.Phối hợp với các bộ phận liên quan để liên tục nâng cấp sản phẩm.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Toán tin hoặc các ngành liên quan.Kinh nghiệm:Tối thiểu 2 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, hoặc tương đương Ưu tiên có kinh nghiệm với ERP (Odoo/SAP/NetSuite) hoặc AI/Big Data/Saas Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (Waterfall, Agile/Scrum) và từng tham gia vào các giai đoạn từ thu thập yêu cầu đến triển khai.Kiến thức và kỹ năng:Có kinh nghiệm triển khai các tính năng tự động hóa hoặc ứng dụng AI là một lợi thếKỹ năng phân tích, tư duy logic tốt, có khả năng nắm bắt vấn đề nhanh và đưa ra giải pháp phù hợp.Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt, có khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng/đối tác khác nhau.Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý yêu cầu, quản lý dự án (Jira, Confluence, v.v.) và tin học văn phòng.Biết sử dụng các công cụ AI tạo sinh phục vụ cho công việc (ChatGPT, Gemini, NotebookLM…)Ưu tiên ứng viên có kỹ năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh tốt, có chứng chỉ BA (CBAP, PMI-PBA) hoặc am hiểu về UI/UX.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Sapo tự hào là Công ty Cổ phần Công nghệ sở hữu nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam. Đây là môi trường làm việc hấp dẫn dành cho các bạn trẻ đam mê công nghệ, thương mại điện tử, đồng thời là điểm đến lý tưởng của các Lập trình viên mong muốn phát triển sự nghiệp bền vững trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ, vì: 1. Môi trường công nghệ năng động và phát triển bền vữngSapo được thành lập năm 2008 và đã khẳng định vị thế hàng đầu trong giải pháp quản lý bán hàng vàTMĐT tại Việt Nam, phục vụ hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc.Công ty sở hữu đội ngũ hơn 1000 nhân sự trẻ, nhiệt huyết và sáng tạo, tạo nên văn hoá làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và đầy thử thách – lý tưởng cho sự phát triển nghề nghiệp.2. Sản phẩm, dự án công nghệ đáng tự hàoSapo phát triển đa dạng sản phẩm công nghệ như: Sapo Omnichannel – nền tảng bán hàng và quản lý đa kênh từ offline đến online, giúp khách hàng mở rộng kênh bán hiệu quả. Sapo POS, Sapo Web, Sapo FnB và các giải pháp bổ trợ khác, đáp ứng nhu cầu kinh doanh đa dạng.Các sản phẩm của Sapo không chỉ được ứng dụng rộng rãi mà còn được thị trường và chuyên gia công nhận chất lượng, như giải thưởng Sao Khuê 2025 – 5 sao cho giải pháp quản lý bán hàng, mua hàng và chuỗi cung ứng.3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ rệtSapo tạo điều kiện để bạn khai phá tiềm năng bản thân, thử sức với các vai trò và dự án khác nhau, tham gia vào các dự án trọng điểmBạn sẽ được làm việc trong môi trường mà ý kiến được lắng nghe, và luôn có cơ hội trình bày quan điểm trực tiếp với cấp quản lý.4. Quyền lợi hấp dẫn và phúc lợi toàn diệnMức lương và thưởng hấp dẫn, xét tăng lương định kỳ, phù hợp với năng lực và đóng góp cá nhân.Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định luật lao động, cùng các chương trình khám sức khoẻ định kỳ hàng nămCơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu từ những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực TMĐT, marketing online, và sản phẩm công nghệ.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.