Area Manager (Quản lý Khu vực)

• Thực hiện kiểm tra, giám sát định kì hoạt động vận hành tại các Hub: Kiểm tra doanh thu, hoạt động kiểm kê, việc triển khai hoạt động marketing, lịch làm việc nhân viên, quy trình vận hành Hub hàng ngày, hàng tuần theo từng hạng mục...

• Đảm bảo doanh thu – chi phí vận hành của các Hub được phân công: Nhận các chỉ tiêu kinh doanh từ BUM; Đánh giá, phân tích kết quả kinh doanh với Quản lý Hub trong cụm, hỗ trợ thúc đẩy doanh thu.

• Báo cáo doanh thu và các chỉ số hoạt động tới BUM và đề xuất các biện pháp thúc đẩy doanh thu theo đặc thù khu vực.

• Triển khai, giám sát các quy trình vận hành mới/cập nhật tới Ban quản lý Hub.

• Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công tác mở mới Hub theo mô hình được phê duyệt/tiếp nhận trong khu vực được phân công quản lý: về thủ tục, nhân sự vận hành, quy trình vận hành, chỉ tiêu doanh thu- chi phí.

2. Huấn luyện tạo ảnh hưởng (High impact coaching)

• Chịu trách nhiệm về vấn đề đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân sự quản lý Hub trong quá trình vận hành.

• Lên lịch và thực hiện đào tạo, huấn luyện đội ngũ của các Hub đảm bảo nhân sự vận hành hoạt động đạt mục tiêu đề ra.

• Tạo động lực (động viên khen thưởng kịp thời), trở thành hình mẫu về phẩm chất, thái độ và truyền cảm hứng làm việc tới cấp dưới nhằm đạt đượcmục tiêu lan tỏa, tạo ảnh hưởng, dẫn dắt đội ngũ hoàn thành mục tiêu vận hành.

3. Quản lý, đảm bảo nguồn Quản lý, đảm bảo nguồn lực vận hành khu vực (Bench Planning).

• Tối ưu nguồn nhân lực của các Hub trong cụm: xây dựng cơ cấu nhân sự tiêu chuẩn từng Hub, xem xét nhân sự nhu cầu/định biên - staffing need theo yêu cầu kinh doanh từng giai đoạn.

• Chịu trách nhiệm về vấn đề tuyển dụng, nghỉ việc, phát triển của nhân sự.

• Xem xét, phê duyệt điều chuyển nhân sự của các Hub cho phù hợp với nhu cầu nhân sự hiện tại, tương lai của đơn vị và báo cáo BUM theo phân cấp nhận thông tin cụ thể

• Đào tạo, huấn luyện nhân sự tại các dự án Hub mới mở.

• Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.