Business Analyst

Là cầu nối quan trọng giữa khách hàng với bộ phận kỹ thuật (thiết kế, developer…);Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng, thiết kế lại các quá trình sử dụng, vận hành của dự án;Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống;Viết, chuẩn bị các tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm cho các ứng dụng sẽ được phát triển phục vụ bộ phận kỹ thuật dự án và khách hàng sử dụng;Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của mình;Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, người quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng; tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phầm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.Traning, hướng dẫn các thành viên khác trong teamCó kiến thức tốt về sản phẩm có thể phát triển lên vị trí product owner