Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến 1 trong các lĩnh vực như: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Tùy dự án mà ứng viên sẽ làm việc tại 1 trong các địa điểm khác nhau:
- QTSC Building 1 - Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM.
- OneHub Saigon - Khu Công Nghệ Cao, Quận 9, TP.HCM.
- Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP.HCM.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong Call Center hoặc CSKH.
- Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh cho các dự án về du lịch, vé máy bay, ngân hàng.
- Tiếng Nhật: Yêu cầu N1/N2 hoặc tương đương, làm việc cho dự án về Thương mại điện tử.
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Email, Excel, Word) và làm việc trên nhiều hệ thống cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Hình thức
Toàn thời gian cố định
Quyền Lợi
- Thu nhập:
- CSKH Tiếng Anh: 10.000.000 - 13.000.000đ/tháng (Gồm lương căn bản từ 7,500,000 - 8,000,000 đồng + Phụ cấp + KPI)
- CSKH Tiếng Nhật: 22.000.000 - 23.200.000đ/tháng (Gồm lương căn bản 21,500,000 đồng + phụ cấp + KPI)
2. Phúc lợi hấp dẫn:
- Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- 14 ngày phép/năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu
Mức lương
Từ 10 đến 23 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
