Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Ngân Hàng

Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác. 

Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết. 

Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng. 

Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. 

Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng. 

Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu

Thời gian làm việc:

Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần. 

Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 

Ca 1: 6:30 - 15:30 

Ca 2: 7:30 - 16:30 

Ca 3: 8:30 - 17:30 

Ca 4: 9:30 - 18:30 

Ca 5: 10:30 - 19:30 

Ca 6: 11:30 - 20:30 

Ca 7: 12:30 - 21:30 

Ca 8: 13:00 - 22:00 

Ca 9: 13:30 - 22:30