Chuyên viên Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Bắc - TA160

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế... 2. Các kinh nghiệm liên quan: CVCC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesale CVC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesale CV Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale NV Bán hàng qua điện thoại: chưa có kinh nghiệm 3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan: Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng; Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng. 4. Các Kỹ Năng: Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng đàm phán và thuyết phục Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại 5. Các năng lực khác: Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.